Cómo elegir una eSIM para Japón: datos, compatibilidad y configuración

Por el equipo de 30k eSIM en Asakusa. · 15 de octubre de 2026

By the 30k eSIM team · MIZUHIKO Co., Ltd., Asakusa, Tokyo

Una eSIM es la forma más sencilla de tener datos móviles en Japón: sin mostrador en el aeropuerto, sin router Wi-Fi portátil que cargar y devolver, y sin una bandeja de SIM diminuta que abrir. Compras un plan en línea, escaneas un código QR, y tu teléfono se conecta a una red local al aterrizar.

Esta guía explica cómo elegir y configurar una. La escribe el equipo que lleva esta tienda, así que cuando describimos planes y normas, son los nuestros. Los consejos generales sirven para cualquier opción que compres.

Paso 1: comprueba tu teléfono

Deben cumplirse dos condiciones.

Tu teléfono admite eSIM. La mayoría de los iPhone desde el XS y el XR lo admiten, al igual que los Google Pixel y Samsung Galaxy recientes y muchos buques insignia Android desde 2019. Hay excepciones regionales: los iPhone vendidos en China continental y algunos modelos de Hong Kong y Macao usan dos SIM físicas en su lugar. Para comprobarlo, en iPhone ve a Ajustes, General, Información y busca una entrada de SIM digital o EID. En Android, marca *#06# y comprueba si aparece un número EID. Nuestra página de dispositivos compatibles tiene la lista completa.

Tu teléfono está desbloqueado de la operadora. Un teléfono comprado con contrato a una operadora puede aceptar solo las SIM de esa operadora. Si no estás seguro, pregunta a tu operadora antes de viajar; el desbloqueo normalmente debe solicitarse con antelación y no se puede hacer con prisa desde Japón. Una eSIM no se puede instalar, o no se conectará, en un teléfono bloqueado.

Paso 2: calcula cuántos datos necesitas

La mayoría de los visitantes sobrestima. El wifi del hotel se encarga de las tareas pesadas, como las copias de seguridad de fotos y los vídeos nocturnos, y lo que usas fuera es sobre todo mapas, mensajes y búsquedas. Cifras aproximadas para un día fuera:

• Uso ligero: mapas, planificación de rutas, mensajería, traducción y un poco de navegación. Unos 150 a 300 MB al día.
• Uso típico: lo anterior más redes sociales, enviar fotos y algunos vídeos cortos. Unos 500 MB a 1 GB al día.
• Uso intenso: videollamadas, streaming, subir muchos vídeos o trabajar desde el teléfono. 1.5 GB al día o más.

Las aplicaciones de navegación y de trenes usan sorprendentemente pocos datos. El vídeo es lo que consume datos rápidamente, así que si planeas ver streaming o publicar mucho vídeo, elige un plan más grande o deja esas tareas para el wifi.

Relacionarlo con nuestros planes

Todos nuestros planes son para Japón e incluyen una cantidad fija de datos durante un número fijo de días.

• 1 GB / 7 días, ¥480. Una escala corta, un fin de semana o una línea de respaldo para mapas y mensajes mientras confías en el wifi.
• 3 GB / 15 días, ¥780. Una semana de uso ligero o una escapada corta con algunas redes sociales.
• 5 GB / 30 días, ¥1,100. Un viaje típico de una o dos semanas con uso cotidiano.
• 10 GB / 30 días, ¥1,780. Dos semanas o más con compartir fotos y vídeos con regularidad.
• 20 GB / 30 días, ¥2,880. Usuarios intensivos, estancias largas o quien quiera dejar de pensar en ello.

Si estás entre dos tamaños, te sugerimos el más grande. Los datos no utilizados no se acumulan, pero quedarse sin datos el noveno día de un viaje de dos semanas es más molesto que unos cientos de yenes. Si te quedas sin datos, puedes comprar otro plan, que llega como una nueva eSIM para instalar.

¿Viajas en familia o en grupo? Cada teléfono necesita su propia eSIM, y puedes comprar hasta cinco en un solo pedido.

Paso 3: entiende lo que compras

Solo datos, sin número de teléfono

Nuestros planes son solo de datos. No incluyen un número de teléfono japonés, así que no puedes hacer ni recibir llamadas o SMS normales con la eSIM. En la práctica, la mayoría de los visitantes no lo necesita: las aplicaciones de mensajería, las llamadas por internet y las páginas de reserva de restaurantes funcionan todas con datos.

Si necesitas los códigos SMS de tu banco de casa, mantén tu SIM habitual instalada junto a la eSIM. Los teléfonos modernos pueden tener ambas y te permiten elegir cuál lleva los datos. Puedes dejar activa tu línea de casa para los mensajes con la itinerancia de datos desactivada, para no pagar tarifas de roaming. Consulta las tarifas de tu operadora de origen para recibir SMS en el extranjero.

Compartir datos con el punto de acceso

El punto de acceso personal es un ajuste del teléfono, no parte de la eSIM en sí, y todo lo que compartes sale de la misma asignación de datos. Si planeas conectar regularmente un portátil o una tableta, elige un plan más grande, y si el uso del punto de acceso es importante para ti, escríbenos antes de comprar y te diremos qué esperar para tu dispositivo.

Cobertura y velocidad

La eSIM se conecta a las redes móviles japonesas locales. En las ciudades, a lo largo de las principales líneas de tren y en las grandes atracciones, la cobertura suele ser buena. La velocidad y la cobertura dependen de la red local y, como cualquier servicio móvil, puede ser más débil en túneles, sótanos profundos y montañas remotas.

Paso 4: cuándo instalar y cuándo empieza el plan

Esta es la parte que más confusión causa.

El plan empieza cuando la eSIM se conecta por primera vez a una red en Japón, no cuando la compras ni cuando la instalas. Así que puedes instalarla en casa sin perder ningún día.

Instálala antes de volar, con wifi. Instalarla requiere conexión a internet, justo lo que no tienes cuando bajas del avión. Te sugerimos instalarla uno o dos días antes de salir. Cada pedido tiene una fecha límite de instalación indicada en la confirmación; una eSIM no instalada antes de esa fecha puede dejar de ser instalable, así que no la dejes en tu bandeja de entrada durante meses.

Recibes el código QR y los datos de instalación en tu página de pedido y por correo electrónico justo después del pago. En un iPhone con iOS 17.4 o posterior, también puedes instalarla con un toque desde el propio teléfono. Para escanear un código QR, muéstralo en otra pantalla o imprímelo.

Después de instalarla, deja la eSIM apagada, o con la itinerancia de datos desactivada, hasta que aterrices. Entonces:

1. Activa la línea eSIM.
2. Activa la itinerancia de datos para esa línea. Es normal en las eSIM de viaje y no significa cargos adicionales por nuestra parte.
3. Configúrala como línea de datos móviles.
4. Desactiva la itinerancia de datos en tu SIM de casa si quieres evitar los cargos de tu operadora de origen.

Unas normas que conviene conocer antes de comprar

• Solo un teléfono. Una vez instalada, una eSIM funciona en ese dispositivo y no se puede pasar a otro teléfono. Instálala en el teléfono que realmente vas a llevar.
• No la borres durante el viaje. Una eSIM borrada no siempre se puede volver a instalar, y no emitimos sustituciones. Si algo parece mal, contáctanos primero.
• Reembolsos. La eSIM se entrega en cuanto pagas, así que un pedido no puede cancelarse ni reembolsarse por cambio de opinión ni por haber comprado el plan equivocado, aunque todavía no la hayas instalado. Comprueba el plan, la duración del viaje y tu teléfono antes de pagar. Si la eSIM no se puede instalar o no se puede conectar y nuestro soporte no puede solucionarlo, reembolsamos el importe completo. Esto no se aplica si la causa es un teléfono que no admite eSIM o que está bloqueado por una compañía telefónica.

Si no se conecta

La mayoría de los problemas de conexión son un ajuste, no una avería. Revisa estos puntos en orden:

1. Comprueba que la itinerancia de datos está activada para la línea eSIM.
2. Comprueba que la eSIM está seleccionada como línea de datos móviles.
3. Activa el modo avión, espera diez segundos y desactívalo.
4. Reinicia el teléfono.
5. En los ajustes de red de la eSIM, asegúrate de que la selección de red está en automático.

Si sigue sin funcionar, escribe a nuestro soporte con tu número de pedido y una captura de pantalla de los ajustes de datos móviles. Somos un pequeño equipo con base en Asakusa y leemos cada mensaje.

Para qué la usarás

Por nuestra experiencia, los datos se usan para las mismas pocas cosas: aplicaciones de rutas en los trenes (consulta nuestra guía de trenes de Tokio y tarjetas IC), mapas por calles secundarias, traducción con cámara para menús y máquinas de tickets (muy útil en cualquier local de ramen), y consultar los horarios antes de cruzar la ciudad. Nada de eso requiere un plan enorme, pero todo es mucho más fácil cuando funciona en cuanto aterrizas.

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