Como escolher um eSIM para o Japão: dados, compatibilidade e configuração

Pela equipe 30k eSIM em Asakusa. · 15 de outubro de 2026

By the 30k eSIM team · MIZUHIKO Co., Ltd., Asakusa, Tokyo

Um eSIM é a forma mais simples de ter dados móveis no Japão: sem balcão no aeroporto, sem roteador portátil para carregar e devolver e sem bandeja de chip minúsculo para abrir. Você compra um plano online, escaneia um QR code e o seu celular se conecta a uma rede local ao pousar.

Este guia explica como escolher e configurar um. Foi escrito pela equipe que administra esta loja, então, quando descrevemos planos e regras, são os nossos. As orientações gerais valem para qualquer compra.

Passo 1: verifique o seu celular

Duas condições precisam ser verdadeiras ao mesmo tempo.

Seu celular suporta eSIM. A maioria dos iPhones a partir do XS e do XR suporta, assim como os modelos recentes do Google Pixel e Samsung Galaxy e muitos topos de linha Android desde 2019. Há exceções regionais: iPhones vendidos na China continental e alguns modelos de Hong Kong e Macau usam dois chips físicos. Para verificar, no iPhone vá em Ajustes, Geral, Sobre e procure uma entrada de SIM Digital ou EID. No Android, digite *#06# e veja se aparece um número EID. Nossa página de dispositivos compatíveis tem a lista completa.

Seu celular está desbloqueado da operadora. Um celular comprado com contrato de uma operadora pode aceitar apenas os chips dessa operadora. Se tiver dúvida, pergunte à sua operadora antes de viajar; o desbloqueio geralmente precisa ser solicitado com antecedência e não pode ser feito às pressas do Japão. Um eSIM não pode ser instalado ou não conectará num celular bloqueado.

Passo 2: calcule quantos dados você precisa

A maioria dos visitantes superestima. O Wi-Fi do hotel cuida das tarefas pesadas, como backup de fotos e vídeos à noite, e o que você usa na rua é principalmente mapas, mensagens e buscas. Números aproximados para um dia de passeio:

• Uso leve: mapas, planejamento de rotas, mensagens, tradução e um pouco de navegação. Cerca de 150 a 300 MB por dia.
• Uso típico: o acima, mais redes sociais, envio de fotos e alguns vídeos curtos. Cerca de 500 MB a 1 GB por dia.
• Uso intenso: chamadas de vídeo, streaming, envio de muitos vídeos ou trabalho pelo celular. 1,5 GB por dia ou mais.

Aplicativos de navegação e de trem usam surpreendentemente pouco. Vídeo é o que consome dados rapidamente, então, se você planeja assistir ou postar muitos vídeos, escolha um plano maior ou deixe essas tarefas para o Wi-Fi.

Relacionando isso aos nossos planos

Todos os nossos planos são para o Japão e incluem uma quantidade fixa de dados por um número fixo de dias.

• 1 GB / 7 dias, ¥480. Uma escala curta, um fim de semana ou uma linha de reserva para mapas e mensagens enquanto você usa o Wi-Fi.
• 3 GB / 15 dias, ¥780. Uma semana de uso leve, ou uma pequena viagem à cidade com algumas redes sociais.
• 5 GB / 30 dias, ¥1.100. Uma viagem típica de uma a duas semanas com uso cotidiano.
• 10 GB / 30 dias, ¥1.780. Duas semanas ou mais com compartilhamento regular de fotos e vídeos.
• 20 GB / 30 dias, ¥2.880. Usuários intensos, estadias longas ou quem quer parar de se preocupar com isso.

Se estiver entre dois tamanhos, sugerimos o maior. Dados não usados não são transferidos, mas ficar sem dados no nono dia de uma viagem de duas semanas é mais irritante do que alguns centenas de ienes a mais. Se acabarem, você pode comprar outro plano, que chega como um novo eSIM para instalar.

Viajando em família ou em grupo? Cada celular precisa do seu próprio eSIM, e você pode comprar até cinco num único pedido.

Passo 3: entenda o que está comprando

Somente dados, sem número de telefone

Nossos planos são somente de dados. Eles não vêm com um número de telefone japonês, então você não pode fazer nem receber chamadas ou SMS comuns pelo eSIM. Na prática, a maioria dos visitantes não precisa disso: aplicativos de mensagens, chamadas pela internet e páginas de reserva de restaurantes funcionam todos por dados.

Se precisar de códigos SMS do seu banco de casa, mantenha seu chip habitual instalado junto com o eSIM. Celulares modernos conseguem guardar os dois e deixar você escolher qual transporta os dados. Você pode manter a linha de casa ligada para receber SMS e desligar o roaming de dados dela, para não pagar taxas de roaming. Confira as tarifas da sua operadora de casa para receber mensagens no exterior.

Compartilhando dados com um hotspot

O ponto de acesso pessoal é uma configuração do celular, não parte do próprio eSIM, e tudo que você compartilha sai da mesma franquia de dados. Se planeja conectar um notebook ou tablet com frequência, escolha um plano maior, e se o uso do hotspot for importante para você, escreva para nós antes de comprar e diremos o que esperar para o seu dispositivo.

Cobertura e velocidade

O eSIM se conecta às redes móveis japonesas locais. Nas cidades, ao longo das principais linhas de trem e nos grandes pontos turísticos, a cobertura é geralmente boa. Velocidade e cobertura dependem da rede local e, como em qualquer serviço móvel, podem ser mais fracas em túneis, subsolos profundos e montanhas remotas.

Passo 4: quando instalar e quando o plano começa

Esta é a parte que mais causa confusão.

O plano começa quando o eSIM se conecta pela primeira vez a uma rede no Japão, não quando você compra e não quando instala. Assim, você pode instalar em casa sem perder nenhum dia.

Instale antes de voar, pelo Wi-Fi. A instalação precisa de conexão à internet, justamente o que você não tem ao desembarcar. Sugerimos instalar um ou dois dias antes da partida. Todo pedido tem uma data-limite de instalação indicada na confirmação; um eSIM que não foi instalado até lá pode não ser mais instalável, então não deixe na caixa de entrada por meses.

Você recebe o QR code e os detalhes de instalação na sua página de pedido e por e-mail logo após o pagamento. No iPhone com iOS 17.4 ou posterior, você também pode instalar com um toque no próprio celular. Para escanear um QR code, mostre-o em outra tela ou imprima.

Depois de instalar, deixe o eSIM desligado, ou com o roaming de dados desligado, até pousar. Então:

1. Ligue a linha do eSIM.
2. Ative o roaming de dados para essa linha. Isso é normal para eSIMs de viagem e não significa cobranças extras da nossa parte.
3. Defina-a como a linha de dados móveis.
4. Desligue o roaming de dados no seu chip de casa, se quiser evitar as taxas da operadora de casa.

Algumas regras que vale conhecer antes de comprar

• Somente um celular. Depois de instalado, um eSIM funciona nesse aparelho e não pode ser transferido para outro celular. Instale-o no celular que você realmente vai levar.
• Não apague durante a viagem. Um eSIM apagado nem sempre pode ser reinstalado, e não emitimos substitutos. Se algo parecer errado, entre em contato conosco primeiro.
• Reembolsos. O eSIM é entregue assim que você paga, então um pedido não pode ser cancelado nem reembolsado por desistência ou por compra do plano errado, nem mesmo antes da instalação. Confira o plano, a duração da viagem e o celular antes de pagar. Se o eSIM não puder ser instalado ou não conseguir conectar e nosso suporte não resolver, reembolsamos integralmente. Isso não vale se a causa for um celular que não suporta eSIM ou que está bloqueado por uma operadora.

Se não conectar

A maioria dos problemas de conexão é uma configuração, não um defeito. Siga estes passos na ordem:

1. Verifique se o roaming de dados está ligado para a linha do eSIM.
2. Verifique se o eSIM está selecionado como linha de dados móveis.
3. Ative o modo avião, espere dez segundos e desative.
4. Reinicie o celular.
5. Nas configurações de rede do eSIM, certifique-se de que a seleção de rede está em automática.

Se ainda não funcionar, envie um e-mail para nosso suporte com o número do pedido e uma captura de tela das suas configurações de dados móveis. Somos uma pequena equipe baseada em Asakusa e lemos todas as mensagens.

Para que você vai usar

Na nossa experiência, os dados são usados para as mesmas poucas coisas: aplicativos de rota nos trens (veja nosso guia de trens de Tóquio e cartões IC), mapas pelas ruelas, tradução pela câmera para cardápios e máquinas de bilhetes (útil em qualquer loja de ramen) e a consulta de horários de funcionamento antes de atravessar a cidade. Nada disso exige um plano enorme, mas tudo fica muito mais fácil quando funciona no momento em que você pousa.

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