东京便利店攻略:吃什么、哪些ATM支持外国卡、怎么寄行李箱
日本的便利店(konbini)店面不大,能办的事却多得惊人。你可以在这里吃一顿像样的早餐,用外国银行卡取现金,用手机打印文件,买演唱会门票,还能把行李箱寄去机场。大多数店24小时营业,在东京市中心,步行几分钟内通常就能找到一家。

三大连锁品牌是7-Eleven、FamilyMart(全家)和Lawson(罗森),另有规模较小的Ministop,以及罗森主打健康路线的Natural Lawson。它们相似之处多于差异。各家有自己的招牌小吃和服务,下文会逐一说明,但不必为了某个牌子特意多走一段路。
吃什么
饭团和三明治
饭团大约¥150至¥300,按馅料标示:鲑鱼、金枪鱼蛋黄酱、腌梅子、海带。包装上有标了数字的拉带:先沿中间拉下1,再向两侧拉2和3,海苔就能保持酥脆。蛋三明治是松软的白吐司夹奶香蛋沙拉,是日本人的心头好,每家连锁店都有。
便当与微波炉
买便当、意面或盖饭时,店员常会问「Atatamemasu ka?」(要加热吗?)。要加热就说「Hai, onegaishimasu」(好的,麻烦了)。有些店在堂食柜台旁放有自助使用的微波炉。热食和冷食会分袋装,如果想放在一起,请告诉店员。
热食柜台
收银台旁边是保温柜,里面有炸鸡、可乐饼和肉包。可以用手指一指,也可以念标签上的名字。每家连锁店都有招牌:全家的Famichiki,是一大片无骨炸鸡排;罗森的Karaage-kun,是装在盒里的小块炸鸡,口味轮流更换;7-Eleven则有炸鸡,以及冬季的肉包。大多数是几百日元。趁热吃。
天冷的月份,许多店还会卖关东煮,也就是鱼糕、萝卜和鸡蛋在高汤里炖煮。自己用杯子夹取,也可以请店员帮忙。
咖啡和饮料
咖啡是自助的。在收银台买一个杯子,大小、冷热任选,然后拿到咖啡机前按对应的按钮。小杯热咖啡在大多数连锁店售价略高于¥100。冰咖啡要先从冷冻柜取一杯冰块,并在收银台一起结账。
酒类只卖给20岁及以上的人。结账时可能要求你点一下屏幕确认年龄。

不到¥1,000吃一顿饱饭
两个饭团、一块炸鸡再加一瓶茶,通常花费不到¥1,000。再从冷藏架上加一份当季甜点:各连锁店每隔几周就会推出新品,有些不输糕点店的出品。
支付方式
各连锁店都收现金、主要信用卡、Suica和PASMO等交通IC卡,以及多种二维码支付应用。越来越多的店设有带英文选项的自助收银机。塑料袋要收几日元;不需要时可以说「Fukuro irimasen」(不要袋子)。如果你在手机里使用IC卡,请参阅Suica、PASMO与手机流量以及我们的东京电车攻略。
支持外国卡的ATM
便利店ATM是在日本取日元最方便的方式,银行因公共假日和新年休息时,它们照常运作。
- 7-Eleven(Seven Bank ATM):接受范围最广。Seven Bank列出的有Visa、Mastercard、美国运通、JCB、银联、Discover、大来卡、Cirrus、PLUS和Maestro,不过带有这些标志的部分卡仍可能被拒。屏幕支持英文等多种语言。
- Lawson(Lawson Bank ATM)与FamilyMart(通常是E-net或合作ATM):两者都接受许多外国卡,但每次取款限额可能较低,有些机器只出¥10,000的纸钞。
手续费和限额会变动,各旅游指南给出的现行金额也不一致。截至撰文时,手续费大约在每次¥110至¥220之间,夜间有时更高,另加你自己银行收取的费用。ATM会在你确认前显示手续费。如果屏幕提示可以把金额换算成你本国货币,选择以日元结算通常更划算。
邮局和许多车站里的日本邮政ATM也是一个选择。
多功能复印机:打印、购票和缴费
窗边那台大型复印机能做的远不止复印。
- 从手机打印:每家连锁店都有免费的应用或网页服务。上传PDF或照片,获得一个编号或二维码,然后在机器上打印。适合打印登机牌、酒店确认单或签证材料。7-Eleven的Multicopy应用有英文版。
- 买票:演唱会、体育赛事、部分博物馆和主题乐园的门票,以及高速巴士票,都可以在这些机器上购买或取票。全家在2022年把原来的售票终端并入了复印机;罗森仍保留独立的Loppi终端。菜单大多是日文,请用手机相机翻译屏幕。
- 支付网购订单:部分日本网站允许在便利店付款。你会得到一个付款编号,在收银台出示或在终端输入,然后用现金支付。
寄送行李和包裹
许多便利店是快递公司的收件点,日本旅客就是这样把行李提前寄到酒店或机场的(即「宅配便」)。7-Eleven和FamilyMart受理大和运输的TA-Q-BIN包裹;Lawson和Ministop办理日本邮政的Yu-Pack。部分店铺不提供此服务,请先询问。
在柜台填写运单。店员会量尺寸、称重量;价格取决于大小和距离,大和运输曾提供到店寄件的小额折扣。要把行李寄到机场,请在航班前至少预留两天,并确认快递公司的截止时间。电池、喷雾罐和贵重物品有寄送限制。如果你的日语不太灵光,酒店前台通常也能代办同样的服务。

垃圾、堂食与礼仪
东京公共垃圾桶极少,游客第一天就会注意到。
- 便利店的垃圾桶只用来丢在店里买的东西。通常就在门内,分为可燃物、塑料瓶、罐类和其他塑料。有标示的地方请取下瓶盖和标签。不要带家庭或酒店的垃圾来丢。
- 堂食区:许多店在窗边有几个座位。如果没有,就在店外或公园里吃。手里拿着炸鸡在街上走并不违法,但不太常见。
- 洗手间:许多店允许顾客使用洗手间;有些在夜间关闭,或要经过员工通道才能进去。请礼貌地询问,并顺便买点东西。
- 在收银台:把商品放在柜台或托盘上,等待报出总价。钱要放在小托盘里,而不是直接递到收银员手上。
- 免费Wi-Fi:部分连锁店已取消店内Wi-Fi,所以不要指望它。

便利店如何融入东京的一天
早班电车前吃一顿便利店早餐,去只收现金的拉面店前先在ATM取钱,在吉祥寺为井之头恩赐公园备一份野餐午餐,或者在12月的夜晚逛灯饰时来点热食小吃(见东京冬季灯饰)。想吃得更讲究,我们的东京美食攻略有排名精选,而银座与日本桥的百货公司美食街则是想吃点特别的东西时更上一层的选择。