Convenience Stores in Tokio: was Sie dort essen, welche Geldautomaten Ihre Karte nehmen und wie Sie einen Koffer verschicken
Ein japanischer Convenience Store, ein Konbini, ist ein kleiner Laden, der erstaunlich viel kann. Sie können dort ordentlich frühstücken, mit einer ausländischen Karte Bargeld abheben, ein Dokument von Ihrem Handy drucken, ein Konzertticket kaufen und Ihren Koffer zum Flughafen schicken. Die meisten haben rund um die Uhr geöffnet, und im Zentrum Tokios ist meist einer nur wenige Gehminuten entfernt.
Die drei großen Ketten sind 7-Eleven, FamilyMart und Lawson, dazu kleinere wie Ministop und Natural Lawson, Lawsons Ableger mit Fokus auf gesunde Produkte. Im Grunde ähneln sich alle stark. Jede Kette hat eigene typische Snacks und Services, die wir unten nennen, aber für eine bestimmte Marke extra die Straßenseite zu wechseln, lohnt sich nicht.
Was Sie essen sollten
Onigiri und Sandwiches
Reisbällchen kosten etwa ¥150 bis ¥300 und sind nach Füllung beschriftet: Lachs, Thunfisch-Mayonnaise, eingelegte Pflaume, Kombu-Seetang. Die Folie hat nummerierte Laschen: Ziehen Sie zuerst Lasche 1 in der Mitte nach unten, dann 2 und 3 zu den Seiten; so bleibt das Nori-Blatt knusprig. Eiersandwiches aus weichem Weißbrot mit cremigem Eiersalat sind in Japan heiß geliebt und bei jeder Kette zu haben.
Bento und die Mikrowelle
Wenn Sie ein Bento, Pasta oder eine Reisschale kaufen, fragt das Personal oft „Atatamemasu ka?“ („Soll ich es erwärmen?“). Für Ja antworten Sie „Hai, onegaishimasu“. In manchen Läden steht neben den Sitzplätzen eine Mikrowelle zur Selbstbedienung. Heiße und kalte Artikel werden getrennt eingepackt; sagen Sie Bescheid, wenn Sie lieber alles in einer Tüte hätten.
Die Theke für heiße Snacks
Neben der Kasse steht eine beheizte Vitrine mit frittiertem Hähnchen, Kroketten und gedämpften Brötchen. Zeigen Sie darauf oder nennen Sie den Namen vom Etikett. Jede Kette hat ein bekanntes Produkt: Famichiki von FamilyMart, ein großes knochenloses Hähnchenfilet im Frittierteig; Karaage-kun von Lawson, kleine frittierte Hähnchenstücke in einer Schachtel mit wechselnden Geschmacksrichtungen; und das frittierte Hähnchen von 7-Eleven samt den gedämpften Nikuman-Brötchen mit Schweinefleisch im Winter. Die meisten kosten ein paar hundert Yen. Am besten schmecken sie, solange sie heiß sind.
In den kälteren Monaten verkaufen viele Läden auch Oden: Fischküchlein, Rettich und Eier, in Brühe gegart. Füllen Sie sich die gewünschten Stücke selbst in einen Becher oder bitten Sie das Personal um Hilfe.
Kaffee und Getränke
Kaffee gibt es zur Selbstbedienung. Kaufen Sie an der Kasse einen Becher, klein oder groß, heiß oder eisgekühlt, gehen Sie damit zur Maschine und drücken Sie die passende Taste. Ein kleiner heißer Kaffee kostete bisher bei den meisten Ketten etwas über ¥100. Für Eiskaffee nehmen Sie zuerst einen Becher mit Eis aus der Tiefkühltruhe und bezahlen ihn an der Kasse.
Alkohol wird an Personen ab 20 Jahren verkauft. An der Kasse werden Sie eventuell gebeten, zur Bestätigung Ihres Alters auf einen Bildschirm zu tippen.
Eine volle Mahlzeit für unter ¥1.000
Zwei Onigiri, ein Stück frittiertes Hähnchen und eine Flasche Tee kosten zusammen meist unter ¥1.000. Dazu passt ein saisonales Dessert aus dem Kühlregal: Die Ketten bringen alle paar Wochen neue Süßspeisen heraus, und manche können mit der Konditorei mithalten.
Bezahlen
Jede Kette akzeptiert Bargeld, gängige Kreditkarten, IC-Karten des Nahverkehrs wie Suica und PASMO sowie mehrere QR-Zahlungs-Apps. Immer mehr Läden haben Selbstbedienungskassen mit englischer Menüführung. Plastiktüten kosten ein paar Yen; sagen Sie „Fukuro irimasen“, wenn Sie keine brauchen. Wenn Sie eine IC-Karte auf dem Handy nutzen, lesen Sie Suica, PASMO und Handydaten und unseren Ratgeber zu Tokios Zügen.
Geldautomaten, die ausländische Karten akzeptieren
Konbini-Geldautomaten sind der einfachste Weg, in Japan an Yen zu kommen, und sie funktionieren weiter, wenn die Banken an Feiertagen und zu Neujahr schließen.
- 7-Eleven (Seven-Bank-Automaten): Hier funktionieren die meisten Karten. Seven Bank nennt Visa, Mastercard, American Express, JCB, UnionPay, Discover, Diners Club, Cirrus, PLUS und Maestro, doch manche Karten mit diesen Logos können trotzdem abgelehnt werden. Die Menüs gibt es auf Englisch und in vielen weiteren Sprachen.
- Lawson (Lawson-Bank-Automaten) und FamilyMart (meist E-net- oder Partnerautomaten): Beide akzeptierten bisher viele ausländische Karten, doch die Limits pro Abhebung können niedriger sein, und manche Automaten geben nur ¥10.000-Scheine aus.
Gebühren und Limits ändern sich, und Reiseführer nennen unterschiedliche aktuelle Beträge. Als wir diesen Text geschrieben haben, lagen die Gebühren grob zwischen ¥110 und ¥220 pro Abhebung, nachts teils höher, zuzüglich der Gebühren Ihrer eigenen Bank. Der Automat zeigt die Gebühr an, bevor Sie bestätigen. Bietet der Bildschirm an, den Betrag in Ihre Heimatwährung umzurechnen, ist es oft günstiger, in Yen abzurechnen.
Geldautomaten der Japan Post in Postämtern und vielen Bahnhöfen sind eine weitere Möglichkeit.
Multikopierer: Drucken, Tickets und Rechnungen
Der große Kopierer am Fenster kann weit mehr als kopieren.
- Vom Handy drucken: Jede Kette hat eine kostenlose App oder einen Webdienst. Sie laden ein PDF oder Foto hoch, erhalten eine Nummer oder einen QR-Code und drucken am Gerät. Nützlich für Bordkarten, Hotelbestätigungen oder Visaunterlagen. Die Multicopy-App von 7-Eleven gibt es auf Englisch.
- Tickets kaufen: Tickets für Konzerte, Sportveranstaltungen, einige Museen und Freizeitparks sowie für Fernbusse können Sie an diesen Geräten kaufen oder abholen. FamilyMart hat 2022 die Funktionen seines alten Ticketterminals in die Kopierer übernommen; Lawson hat weiterhin ein eigenes Loppi-Terminal. Die Menüs sind meist auf Japanisch, übersetzen Sie den Bildschirm also mit der Handykamera.
- Online-Bestellungen bezahlen: Auf manchen japanischen Websites können Sie im Konbini zahlen. Sie erhalten eine Zahlungsnummer, zeigen sie an der Kasse vor oder geben sie am Terminal ein und zahlen bar.
Gepäck und Pakete verschicken
Viele Konbini dienen als Annahmestellen für Paketdienste; so schicken japanische Reisende ihr Gepäck ins Hotel oder zum Flughafen voraus (Takkyubin). 7-Eleven und FamilyMart nehmen TA-Q-BIN-Pakete von Yamato Transport an, Lawson und Ministop Yu-Pack-Sendungen der Japan Post. Manche Läden bieten das nicht an, fragen Sie also zuerst.
Füllen Sie den Frachtbrief an der Theke aus. Das Personal misst und wiegt die Tasche; der Preis hängt von Größe und Entfernung ab, und Yamato gewährte bisher einen kleinen Rabatt, wenn Sie das Paket in einem Laden abgeben. Wenn Sie Gepäck zum Flughafen schicken, planen Sie mindestens zwei Tage vor Ihrem Flug ein und prüfen Sie den Annahmeschluss des Paketdienstes. Für Batterien, Spraydosen und Wertsachen gelten Einschränkungen. Ist Ihr Japanisch nicht ganz sicher, kann meist auch die Rezeption Ihres Hotels den Versand für Sie organisieren.
Müll, Essen vor Ort und Etikette
Tokio hat sehr wenige öffentliche Mülleimer, und Besucher merken das schon am ersten Tag.
- Konbini-Mülleimer sind für Dinge, die Sie dort gekauft haben. Sie stehen oft gleich hinter der Tür, getrennt nach brennbarem Müll, PET-Flaschen, Dosen und sonstigem Plastik. Entfernen Sie Deckel und Etiketten von Flaschen, wo es so ausgeschildert ist. Bringen Sie keinen Haushalts- oder Hotelmüll mit.
- Essplätze: Viele Läden haben ein paar Sitzplätze am Fenster. Falls nicht, essen Sie direkt vor der Tür oder in einem Park. Mit einem Stück Brathähnchen in der Hand die Straße entlangzugehen ist nicht verboten, aber unüblich.
- Toiletten: In vielen Läden dürfen Kundinnen und Kunden die Toilette benutzen; manche schließen sie nachts ab, oder sie liegt hinter einer Tür, die nur das Personal öffnet. Fragen Sie höflich und kaufen Sie etwas.
- An der Kasse: Legen Sie Ihre Artikel auf die Theke oder in die Ablage und warten Sie auf den Gesamtbetrag. Das Geld legen Sie in die kleine Geldschale, nicht in die Hand der Kassierenden.
- Kostenloses WLAN: Manche Ketten haben ihr WLAN im Laden eingestellt, planen Sie also nicht damit.
Wie Konbini in einen Tokioter Tag passen
Ein Konbini-Frühstück vor einem frühen Zug, ein Geldautomat vor einem Ramen-Laden, der nur Bargeld nimmt, ein Picknick zum Mittag im Inokashira-Park in Kichijoji, ein heißer Snack zwischendurch, wenn Sie an einem Dezemberabend die Lichter anschauen (siehe Tokios Winterlichter). Für bessere Mahlzeiten finden Sie in unserem Ratgeber zum Essen in Tokio unsere Empfehlungen als Rangliste, und die Feinkosthallen der Kaufhäuser in Ginza und Nihonbashi sind die edlere Stufe, wenn Sie etwas Besonderes möchten.
Mit mobilen Daten wird der Konbini noch praktischer
Finden Sie den nächsten Laden und Geldautomaten auf der Karte, übersetzen Sie ein Etikett oder das Menü eines Ticketautomaten mit der Kamera und drucken Sie eine Bordkarte direkt vom Handy aus. Installieren Sie Ihre eSIM vor dem Abflug, dann funktioniert all das gleich nach der Landung.
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