มือถือติดล็อกเครือข่ายไหม? วิธีเช็กบน iPhone และ Android

โดยทีม 30k eSIM ที่อาซากุสะ · 18 ตุลาคม 2569

By the 30k eSIM team · MIZUHIKO Co., Ltd., Asakusa, Tokyo

บน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ แล้วเลื่อนลงไปที่ ล็อคผู้ให้บริการ (Carrier Lock) ถ้าขึ้นว่า "ไม่มีข้อจำกัดของซิม" (No SIM restrictions) แปลว่ามือถือไม่ติดล็อกและใช้ eSIM ญี่ปุ่นได้ ส่วน Android ไม่มีเมนูไหนที่ใช้ได้กับทุกเครื่อง วิธีที่เชื่อถือได้คือลองใส่ซิมค่ายอื่น หรือถามค่ายมือถือโดยตรง มือถือที่ซื้อเครื่องเปล่าจากแบรนด์แทบทั้งหมดไม่ติดล็อก ส่วนมือถือที่ผ่อนกับค่ายหรือได้มาจากโปรเติมเงินราคาถูกคือกลุ่มที่มีโอกาสติดล็อกมากที่สุด

เรื่องนี้สำคัญเพราะมือถือที่ติดล็อกจะไม่ยอมรับ eSIM หรือซิมของเครือข่ายอื่นเลย รวมถึง eSIM สำหรับเที่ยวด้วย ถ้าติดตั้งหรือเชื่อมต่อ eSIM ไม่ได้เพราะมือถือติดล็อกเครือข่ายหรือไม่รองรับ eSIM เราไม่สามารถคืนเงินให้ได้ จึงคุ้มที่จะใช้เวลาห้านาทีเช็กก่อนซื้อ

การติดล็อกเครือข่ายคืออะไร

การติดล็อกเครือข่าย (เรียกอีกอย่างว่า SIM lock หรือ network lock) คือการที่ค่ายมือถือที่ขายเครื่องตั้งข้อจำกัดไว้ ให้เครื่องใช้ได้กับบริการของค่ายนั้นเท่านั้น ส่วนใหญ่ทำเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าที่ได้เครื่องราคาลดหรือผ่อนเครื่องจะจ่ายเงินครบ เรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับรหัสปลดล็อกหน้าจอ รหัส PIN ของซิม หรือสวิตช์ "การปลดล็อก OEM" (OEM unlocking) ในตัวเลือกสำหรับนักพัฒนาของ Android ซึ่งเป็นเรื่องของ bootloader และไม่เกี่ยวกับค่ายมือถือเลย

วิธีเช็กบน iPhone

1. เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ (Settings > General > About)
2. เลื่อนลงไปที่ ล็อคผู้ให้บริการ (Carrier Lock) บางภูมิภาคอาจใช้ชื่อต่างไปเล็กน้อย
3. ดูข้อความที่แสดงอยู่ข้าง ๆ

"ไม่มีข้อจำกัดของซิม" (No SIM restrictions) แปลว่ามือถือไม่ติดล็อก ใช้ได้เลย ถ้าขึ้นข้อความอื่น เช่น "ล็อคซิมอยู่" (SIM locked) แปลว่ามือถือผูกอยู่กับค่ายใดค่ายหนึ่ง และมีแค่ค่ายนั้นที่ปลดล็อกให้ได้ Apple ปลดให้ไม่ได้

บรรทัดนี้มีใน iOS 14 ขึ้นไป ถ้าไม่เห็น ให้อัปเดต iOS แล้วเช็กใหม่

วิธีเช็กบน Android

แต่ละแบรนด์และแต่ละค่ายจัดการเรื่องนี้ไม่เหมือนกัน ให้ลองไล่จากวิธีที่เร็วที่สุดไปจนถึงวิธีที่ชัวร์ที่สุด

1. ดูในการตั้งค่า Samsung Galaxy บางรุ่น โดยเฉพาะเครื่องที่ขายผ่านค่าย จะมีเมนู ปลดล็อกเครือข่าย (Network unlock) อยู่ที่ การตั้งค่า > การเชื่อมต่อ > การตั้งค่าการเชื่อมต่อเพิ่มเติม ถ้ามีเมนูนี้ ให้อ่านข้อความที่แสดง อย่าสรุปเอาเองว่าการที่มีเมนูนี้แปลว่าติดล็อกหรือไม่ มือถือบางรุ่นแสดงสถานะล็อกซิมไว้ใน เกี่ยวกับโทรศัพท์ แต่หลายรุ่นก็ไม่มีเมนูแบบนี้เลย
2. ดูรายชื่อเครือข่ายที่เลือกได้ (Pixel และรุ่นอื่น) ไปที่ การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > ซิม เลือกซิมของคุณ แล้วปิดการเลือกเครือข่ายอัตโนมัติ ถ้าในรายการมีแค่เครือข่ายของค่ายคุณ มือถืออาจติดล็อก ถ้าเห็นหลายค่าย ก็น่าจะไม่ติดล็อก ให้ถือว่าเป็นแค่เบาะแส ยังไม่ใช่ข้อพิสูจน์
3. ลองใส่ซิมค่ายอื่น ยืมซิมของเพื่อนที่ใช้ค่ายอื่นมาลองใส่ ถ้ามือถือเชื่อมต่อได้ หรืออย่างน้อยขึ้นชื่อค่ายนั้น แปลว่าไม่ติดล็อก ถ้าขึ้นข้อความอย่าง "ไม่รองรับซิม" (SIM not supported) หรือขอรหัสปลดล็อก แปลว่าติดล็อก นี่คือวิธีทดสอบเองที่บ้านที่เชื่อถือได้ที่สุด
4. ถามค่ายมือถือ แจ้งหมายเลข IMEI ของคุณ (กด *#06# เพื่อดู) แล้วถามว่ามือถือปลดล็อกแล้วหรือยัง วิธีนี้ได้คำตอบที่แน่นอน และถ้าต้องปลดล็อกก็ขอเรื่องในการติดต่อครั้งเดียวกันได้เลย

สถานการณ์ทั่วไปในแต่ละประเทศ

กฎเปลี่ยนได้ และแต่ละค่ายก็มีนโยบายของตัวเอง ให้ใช้ข้อมูลนี้เป็นจุดเริ่มต้น แล้วยืนยันกับค่ายของคุณอีกครั้ง

• สหรัฐอเมริกา: ติดล็อกกันบ่อย มือถือที่ซื้อจากค่าย ไม่ว่าผ่อนหรือเติมเงิน มักติดล็อกจนกว่าจะจ่ายค่าเครื่องครบและผ่านระยะเวลาที่กำหนด ระยะเวลาที่ต้องรอต่างกันไปตามค่ายและเปลี่ยนไปหลายครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มือถือที่ซื้อเครื่องเปล่าจากแบรนด์มักไม่ติดล็อก
• แคนาดา: ตั้งแต่ธันวาคม 2017 มือถือใหม่ต้องขายแบบไม่ติดล็อก และค่ายต้องปลดล็อกเครื่องรุ่นเก่าให้ลูกค้าบุคคลฟรี
• สหราชอาณาจักร: ตั้งแต่ธันวาคม 2021 ค่ายมือถือไม่ได้รับอนุญาตให้ขายมือถือติดล็อก แต่เครื่องรุ่นเก่าจากบางค่ายอาจยังติดล็อกอยู่
• ญี่ปุ่น: มือถือที่วางขายตั้งแต่ตุลาคม 2021 เป็นต้นมา โดยหลักการแล้วขายแบบไม่ล็อกซิม แต่รุ่นเก่าจากค่ายญี่ปุ่นอาจยังต้องปลดล็อก
• ออสเตรเลีย: มือถือส่วนใหญ่ที่ค่ายใหญ่ขายพร้อมแพ็กเกจรายเดือนไม่ติดล็อก แต่มือถือที่ขายพร้อมโปรเติมเงินมักติดล็อกกับค่ายที่ขาย
• ประเทศอื่น ๆ: ในหลายประเทศ มือถือที่ซื้อจากร้านค้าทั่วไปไม่ติดล็อก แต่มือถือที่ค่ายอุดหนุนราคาหรือขายพ่วงโปรเติมเงินอาจติดล็อก ถ้าคุณซื้อเครื่องจากค่ายและไม่แน่ใจ ให้ถามค่ายเลย

ถ้ามือถือติดล็อก

• ขอปลดล็อกก่อนเดินทาง ค่ายส่วนใหญ่ปลดล็อกให้ฟรีเมื่อจ่ายค่าเครื่องครบและไม่มียอดค้างชำระ ปกติทำผ่านแบบฟอร์มออนไลน์หรือโทรหาค่าย อาจใช้เวลาหลายวัน และบางค่ายกำหนดให้คุณต้องอยู่ในประเทศ อย่ารอไปทำตอนอยู่สนามบิน
• อย่าเพิ่งซื้อ eSIM รอให้ค่ายยืนยันว่าปลดล็อกแล้ว จากนั้นเช็ก ล็อคผู้ให้บริการ อีกครั้ง (iPhone) หรือลองใส่ซิมค่ายอื่น (Android) แล้วค่อยซื้อ
• ถ้าค่ายไม่ยอมปลดล็อก เช่น เพราะยังผ่อนเครื่องไม่หมด ลองพิจารณาเช่าพ็อกเก็ตไวไฟ ซึ่งใช้กับมือถือเครื่องไหนก็ได้ผ่าน Wi-Fi อ่านeSIM เทียบกับพ็อกเก็ตไวไฟและซิมการ์ด
• อย่าใช้บริการ "ปลดล็อก" แบบเสียเงิน ที่รับเงินเพื่อปลดล็อกจากระยะไกลโดยไม่ผ่านค่ายมือถือ ทางเดียวที่เชื่อถือได้คือให้ค่ายปลดให้

ข้อผิดพลาดที่เจอบ่อย

1. คิดว่ามือถือที่ผ่อนหมดแล้วหรือซื้อขาดแล้วจะไม่ติดล็อก ถ้าเครื่องนั้นขายโดยค่ายมาตั้งแต่แรก อาจยังติดล็อกอยู่แม้จ่ายครบแล้ว ต้องแจ้งค่ายให้ปลดล็อกให้
2. สับสนระหว่างรองรับ eSIM กับไม่ติดล็อก มือถือต้องผ่านทั้งสองข้อ เช็กว่ารองรับ eSIM ไหมได้ที่หน้ารุ่นที่รองรับ
3. ทดสอบด้วยซิมจากค่ายในเครือเดียวกัน บางแบรนด์ใช้เครือข่ายเดียวกัน ให้ใช้ซิมจากค่ายที่ต่างกันชัดเจนในการทดสอบ
4. รอไปเช็กตอนเครื่องลง การขอปลดล็อกมักต้องให้เจ้าของบัญชีเป็นคนติดต่อ และอาจใช้เวลาหลายวัน

เมื่อแน่ใจแล้วว่ามือถือไม่ติดล็อก ทำตามขั้นตอนติดตั้ง eSIM บน iPhone หรือบน Android ได้เลย หรืออ่านคู่มือ eSIM ญี่ปุ่น เพื่อดูภาพรวมทั้งหมด ส่วนเรื่องการคืนเงินดูได้ที่คำถามที่พบบ่อย

อัปเดตล่าสุด: 18 ตุลาคม 2026

คู่มือทั้งหมด