東京便利商店攻略：吃什麼、哪些 ATM 能用你的卡、怎麼寄行李箱
日本的便利商店（konbini）看似小小一間，能做的事卻多得驚人。你可以在這裡吃一頓像樣的早餐，用外國卡提款，用手機列印文件，買演唱會門票，還能把行李箱寄去機場。大多數店面 24 小時營業，在東京市中心，步行幾分鐘內通常就能找到一間。
三大連鎖品牌是 7-Eleven、FamilyMart 和 Lawson，另有較小的 Ministop，以及 Lawson 主打健康取向的 Natural Lawson。它們彼此相似的地方比差異多。每家都有自己的招牌小吃和服務，我們會在下文標出，但不必為了某個牌子特地多走一段路。
吃什麼
飯糰與三明治
飯糰大約 ¥150 到 ¥300，依餡料標示：鮭魚、鮪魚美乃滋、梅干、昆布。包裝上有編號的拉條：先沿中間拉下 1，再把 2 和 3 往兩側拉開，海苔就能保持酥脆。蛋三明治，也就是柔軟白吐司夾著綿滑蛋沙拉，是每家連鎖店都有的日本人氣商品。
便當與微波爐
買便當、義大利麵或蓋飯時，店員常會問「Atatamemasu ka?」（要加熱嗎？）。要的話請說「Hai, onegaishimasu」。有些店在內用區附近備有可自行使用的微波爐。熱食和冷食會分開裝袋，如果想放在一起請告知店員。
熱食櫃
收銀台旁有一個保溫櫃，裡面有炸雞、可樂餅和包子。指一下，或念出標籤上的名字即可。每家連鎖店都有招牌商品：FamilyMart 的 Famichiki 是一大片無骨炸雞排；Lawson 的 Karaage-kun 是盒裝小塊炸雞，口味不定期更換；7-Eleven 則有炸雞，冬季還有肉包。多數只要幾百日圓。趁熱吃最好。
天氣較冷的月份，許多店也會賣關東煮，也就是浸在高湯裡燉煮的魚板、白蘿蔔和蛋。可以自己夾進杯子裡，也可以請店員幫忙。
咖啡與飲料
咖啡是自助式的。先在收銀台買一個杯子，大小、熱或冰都可選，然後拿到咖啡機前，按下對應的按鈕。多數連鎖店的小杯熱咖啡一杯只要略高於 ¥100。冰咖啡則要先從冷凍櫃拿一杯冰塊，在收銀台一併結帳。
酒類只賣給 20 歲以上的人。結帳時可能需要你點擊螢幕確認年齡。
不到 ¥1,000 就能吃飽一餐
兩個飯糰、一塊炸雞加一瓶茶，通常不到 ¥1,000。再從冷藏架上挑一份季節限定甜點：各連鎖店每隔幾週就會推出新甜點，有些不輸西點店的作品。
付款方式
每家連鎖店都收現金、主要信用卡、Suica 和 PASMO 等交通 IC 卡，以及多種 QR 碼支付 App。越來越多店面設有提供英文選項的自助結帳機。塑膠袋要收幾日圓；不需要的話請說「Fukuro irimasen」。如果你在手機上使用 IC 卡，請參閱 Suica、PASMO 與手機網路和我們的東京電車攻略。
可用外國卡的 ATM
便利商店的 ATM 是在日本領日圓最簡單的方法，遇到國定假日和新年銀行休息時依然能用。
- 7-Eleven（Seven Bank ATM）：接受的卡種最廣。Seven Bank 列出 Visa、Mastercard、American Express、JCB、銀聯、Discover、Diners Club、Cirrus、PLUS 和 Maestro，不過帶有這些標誌的部分卡片仍可能被拒。螢幕支援英文等多種語言。
- Lawson（Lawson Bank ATM）與 FamilyMart（通常是 E-net 或合作 ATM）：兩者都曾接受許多外國卡，但每次提款的上限可能較低，有些機器只吐出 ¥10,000 紙鈔。
手續費和上限會變動，各旅遊指南對現行金額的說法也不一。截至撰文時，手續費大約在每次提款 ¥110 到 ¥220 之間，夜間有時更高，另外還要加上你自己銀行收的費用。ATM 會在你確認前顯示手續費。如果螢幕提供把金額換算成你本國貨幣的選項，選擇日圓通常比較划算。
設在郵局及許多車站的郵局 ATM（Japan Post）是另一個選擇。
多功能影印機：列印、購票與繳費
窗邊那台大型影印機，能做的遠不只影印。
- 從手機列印： 每家連鎖店都有免費的 App 或網路服務。你上傳 PDF 或照片，取得一組號碼或 QR 碼，再到機器前列印。適合用來印登機證、飯店訂房確認或簽證文件。7-Eleven 的 Multicopy App 有英文版。
- 買票： 演唱會、運動賽事、部分博物館與主題樂園門票，以及高速巴士票，都可以在這些機器上購買或取票。FamilyMart 在 2022 年把舊的售票終端機整合進影印機；Lawson 則仍有獨立的 Loppi 終端機。選單多為日文，請用手機相機翻譯螢幕。
- 繳網購費用： 部分日本網站可讓你到便利商店付款。你會拿到一組付款號碼，在收銀台出示或在終端機輸入，再用現金付款。
寄送行李與包裹
許多便利商店可代收快遞公司的包裹，日本旅客就是這樣把行李先寄到飯店或機場（即「宅配便」）。7-Eleven 和 FamilyMart 受理大和運輸（Yamato）的宅急便（TA-Q-BIN）；Lawson 和 Ministop 則處理日本郵便的 Yu-Pack。有些店不提供這項服務，請先詢問。
在櫃檯填寫運單。店員會量尺寸和秤重；價格依大小與距離而定，大和運輸曾針對在店內交寄提供小額折扣。若要把行李寄到機場，請至少在班機起飛前兩天寄出，並確認快遞公司的截止時間。電池、噴霧罐和貴重物品有寄送限制。如果你的日文不太靈光，飯店櫃檯通常也能代為安排同樣的服務。
垃圾、內用與禮儀
東京的公共垃圾桶很少，旅客第一天就會發現。
- 便利商店的垃圾桶只供丟棄在該店購買的東西。 通常就在門內，分為可燃物、寶特瓶、鋁罐和其他塑膠。有標示的地方，請先拆下瓶蓋和標籤。不要帶家庭或飯店的垃圾來丟。
- 內用區： 許多店靠窗設有幾個座位。沒有的話，就在店外或到公園吃。拿著炸雞在街上邊走邊吃並不違法，但很少見。
- 廁所： 許多店允許顧客使用廁所；有些在夜間關閉，或要經過員工通道才能進去。請有禮貌地詢問，並順便買點東西。
- 結帳時： 把商品放在櫃檯或托盤上，等候報出總額。錢要放在小托盤上，不要直接交到店員手裡。
- 免費 Wi-Fi： 部分連鎖店已結束店內 Wi-Fi 服務，所以不要指望它。
便利商店如何融入東京的一天
搭早班車前在便利商店吃早餐，去只收現金的拉麵店前先去一趟 ATM，為吉祥寺的井之頭公園準備野餐午餐，或是在 12 月傍晚逛燈飾的途中買個熱食（請見東京冬季燈飾）。想吃得更好，我們的東京美食攻略有排名推薦，而想吃點特別的，銀座與日本橋的百貨公司美食街就是更上一層樓的選擇。