Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026. ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., “noi”) gestisce 30k eSIM. La presente informativa spiega come trattiamo i dati personali, in conformità alla Legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali (APPI).

Dati raccolti

Ordini: il tuo indirizzo email, il piano e la quantità, la lingua, lo stato dell'ordine e del pagamento, e i dati della eSIM che ti è stata assegnata (come l'ICCID e il codice di installazione). Inserisci i dati della carta nella pagina di pagamento di Stripe; noi non riceviamo né conserviamo i numeri di carta, e Stripe ci comunica solo l'esito del pagamento e un riferimento di pagamento.

Assistenza: il tuo indirizzo email e il contenuto dei tuoi messaggi.

Programma partner: per i candidati, il nome dell'azienda, il referente, il paese, il tipo di attività, il sito web, il volume previsto, l'indirizzo email e il messaggio; per i partner approvati, l'email di accesso, il codice di accesso (conservato solo in forma di hash non reversibile), gli ordini e le eventuali note di riferimento aggiunte dal partner. I partner che inseriscono nelle note i dati dei propri clienti devono avere il diritto di condividerli con noi.

Dati tecnici: il tuo indirizzo IP, che usiamo per prevenire abusi (ad esempio limitando i tentativi di accesso e gli invii di moduli ripetuti), e i log delle richieste conservati dal nostro fornitore di hosting. Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi. Il tuo browser memorizza la scelta della lingua, e il portale partner usa un cookie di accesso.

Rete mobile: quando la eSIM si connette, il fornitore della eSIM e le reti mobili trattano dati tecnici (come l'identificativo della eSIM e il consumo di dati) per fornire la connessione, secondo le proprie politiche. Non comunichiamo loro il tuo nome né il tuo indirizzo email. Per risolvere un problema di connessione, possiamo comunicare al fornitore della eSIM l'identificativo (ICCID) della tua eSIM.

Come li usiamo

Per elaborare il tuo ordine e il pagamento, consegnare la eSIM e inviare le email d'ordine; per rispondere alle domande e gestire i rimborsi; per esaminare le candidature dei partner e gestire gli account partner; per prevenire frodi e abusi e mantenere sicuro il servizio; per adempiere agli obblighi di legge, come la conservazione delle scritture fiscali e contabili; e per migliorare il servizio utilizzando dati aggregati. Non usiamo le tue informazioni per la pubblicità e non inviamo email promozionali.

Condivisione

Non vendiamo dati personali. Non li forniamo a terzi senza il tuo consenso, salvo nei casi consentiti dalla legge (ad esempio quando richiesto per legge, o quando necessario per proteggere la vita, l'incolumità o i beni di una persona). Affidiamo i dati personali ai seguenti fornitori di servizi solo nella misura necessaria a gestire il servizio:

Stripe, Inc. (Stati Uniti): pagamenti con carta e prevenzione delle frodi.
Cloudflare, Inc. (Stati Uniti, con server in tutto il mondo): hosting del sito, database, sicurezza e inoltro delle email inviate a support@30kesim.com.
Google LLC (Stati Uniti): la nostra casella di posta aziendale (Google Workspace), dove riceviamo le email di assistenza.
Resend, Inc. (Stati Uniti): invio delle email d'ordine.

Fornitori al di fuori del Giappone

I fornitori sopra indicati hanno sede negli Stati Uniti e possono trattare dati in altri paesi. Negli Stati Uniti non esiste una legge federale organica sulla privacy equivalente all'APPI; i dati personali sono tutelati dal Federal Trade Commission Act, da leggi settoriali e da leggi statali come il California Consumer Privacy Act. Ciascun fornitore si è impegnato contrattualmente a mantenere i dati personali sicuri e riservati e a usarli solo per erogare il proprio servizio: impegni che consideriamo misure equivalenti a quelle richieste dall'APPI. Verifichiamo questi impegni quando iniziamo a utilizzare un fornitore e li riesaminiamo periodicamente. Puoi chiederci maggiori informazioni su tali misure.

Sicurezza

L'accesso ai dati dei clienti è limitato al personale autorizzato e protetto da password; i dati sono trasmessi tramite connessioni cifrate (HTTPS); e non conserviamo numeri di carta. Esercitiamo la vigilanza sui fornitori di servizi sopra indicati.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità sopra indicate o come richiesto dalla legge (ad esempio, la legge tributaria giapponese impone la conservazione dei registri delle transazioni fino a 7 anni), e poi li cancelliamo.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di comunicarti i dati personali che conserviamo su di te (inclusi i registri della loro comunicazione a terzi), oppure di rettificarli, integrarli, cancellarli, interromperne l'uso o interromperne la comunicazione a terzi. Scrivi a support@30kesim.com dall'indirizzo che hai utilizzato, indicando il numero del tuo ordine se ne hai uno; potremmo chiederti informazioni per verificare la tua identità e risponderemo senza indebito ritardo. Per qualsiasi reclamo sul modo in cui trattiamo i dati personali, contatta lo stesso indirizzo.

Contatti

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. Email: support@30kesim.com. Il nome del nostro amministratore rappresentante (representative director) viene comunicato senza indugio su richiesta.

Modifiche

Pubblicheremo ogni modifica alla presente informativa su questa pagina, con la data della modifica.

Lingua

La presente informativa è disponibile in diverse lingue. In caso di differenze tra le versioni linguistiche, prevale la versione giapponese.