プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月18日。ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社(以下「当社」)は、30k eSIMの運営にあたり、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)その他の法令に従い、個人情報を次のとおり取り扱います。
取得する情報
ご注文時：メールアドレス、プランと数量、ご利用言語、注文・決済の状況、お客様に割り当てたeSIMの情報(ICCID、インストールコード等)。カード情報はStripeの決済ページでご入力いただき、当社はカード番号を受け取らず、保存もしません。当社がStripeから受け取るのは決済結果と決済番号のみです。
お問い合わせ時：メールアドレスとお問い合わせの内容。
パートナープログラム：お申込み時は事業者名、ご担当者名、国、業種、ウェブサイト、想定販売数、メールアドレス、メッセージ。承認後はログイン用メールアドレス、アクセスコード(復元できないハッシュ値でのみ保存)、注文内容、パートナーが入力する備考。備考に顧客の情報を入力するパートナーは、その情報を当社に提供する権限を有している必要があります。
技術情報：IPアドレス(ログインやフォーム送信の繰り返しの制限など、不正利用の防止に使用します)、およびホスティング事業者が記録するアクセスログ。広告や分析のためのCookieは使用しません。ご利用言語の設定はお使いのブラウザに保存され、パートナー専用ページではログイン用のCookieを使用します。
通信に関する情報：eSIMが接続すると、eSIMの提供元と携帯電話網の事業者が、通信の提供に必要な技術情報(eSIMの識別番号、データ使用量等)をそれぞれの方針に基づき取り扱います。当社はお客様の氏名やメールアドレスをこれらの事業者に提供しません。接続の不具合を解決するため、eSIMの識別番号(ICCID)をeSIMの提供元に伝えることがあります。
利用目的
ご注文と決済の処理、eSIMのお渡しおよび注文メールの送信／お問い合わせ対応および返金対応／パートナーお申込みの審査およびパートナーアカウントの運営／不正利用の防止およびサービスの安全確保／税務・会計記録の保存など法令上の義務の履行／統計的に処理したデータによるサービスの改善。お客様の情報を広告に利用することはなく、宣伝メールもお送りしません。
第三者提供・委託
当社は個人情報を販売しません。法令に基づく場合や、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合など法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。サービスの運営に必要な範囲で、次の事業者に個人情報の取扱いを委託します。
Stripe, Inc.(米国)：カード決済、不正防止
Cloudflare, Inc.(米国。サーバーは世界各地)：ウェブサイトのホスティング、データベース、セキュリティ、support@30kesim.com 宛てメールの転送
Google LLC(米国)：サポートメールを受信する当社のメールボックス(Google Workspace)
Resend, Inc.(米国)：注文メールの送信
外国にある事業者への提供
上記の事業者は米国に所在し、他の国でデータを処理する場合があります。米国には個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、連邦取引委員会法、分野ごとの法律、カリフォルニア州消費者プライバシー法などの州法により個人情報が保護されています。各事業者は、個人情報を安全かつ秘密に管理し、サービスの提供のためにのみ利用することを契約で約束しており、当社はこれを個人情報保護法が求める措置に相当する措置と判断しています。当社は、利用開始時およびその後定期的に、これらの措置の実施状況を確認します。これらの措置について詳しい情報をご希望の場合は、お問い合わせください。
安全管理措置
お客様のデータへのアクセスは権限のある担当者に限り、パスワードで保護しています。データは暗号化された通信(HTTPS)でやり取りし、カード番号は保有しません。上記の委託先に対しては必要かつ適切な監督を行います。
保存期間
個人情報は、上記の利用目的に必要な期間、または法令で定められた期間(例：税法により取引記録は最長7年間保存)に限り保存し、その後削除します。
開示等のご請求
当社が保有するお客様の個人情報について、開示(第三者提供の記録の開示を含みます)、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止をご請求いただけます。ご購入時のメールアドレスから、注文番号がある場合はそれを添えて support@30kesim.com までご連絡ください。ご本人確認のため情報の提供をお願いする場合があります。遅滞なく対応します。個人情報の取扱いに関する苦情も同じ窓口で受け付けます。
事業者情報・お問い合わせ窓口
ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 〒111-0032 東京都台東区浅草5丁目3-1 WPS浅草ビル1階 メール：support@30kesim.com 代表者の氏名は、ご請求があった場合、遅滞なく開示いたします。
改定
本ポリシーを改定する場合は、改定日とともに本ページに掲載します。
言語
本ポリシーは複数の言語で提供しています。各言語版の内容に相違がある場合は、日本語版が優先します。