개인정보 처리방침

최종 업데이트: 2026년 10월 18일. ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社(MIZUHIKO Co., Ltd., 이하 “당사”)는 30k eSIM을 운영합니다. 이 방침은 일본의 「개인정보의 보호에 관한 법률」(Act on the Protection of Personal Information, 이하 ‘APPI’)에 따라 당사가 개인정보를 어떻게 취급하는지 설명합니다.

수집하는 정보

주문: 이메일 주소, 요금제와 수량, 사용 언어, 주문 및 결제 상태, 고객님에게 배정된 eSIM 정보(ICCID, 설치 코드 등). 카드 정보는 Stripe의 결제 페이지에 입력하시며, 당사는 카드 번호를 받거나 저장하지 않습니다. Stripe는 당사에 결제 결과와 결제 참조번호만 알려 줍니다.

고객 지원: 이메일 주소와 문의 내용.

파트너 프로그램: 신청자의 경우 사업자명, 담당자, 국가, 업종, 웹사이트, 예상 거래량, 이메일 주소 및 메시지. 승인된 파트너의 경우 로그인 이메일, 액세스 코드(복원할 수 없는 해시 값으로만 저장), 주문 내역, 파트너가 추가하는 참조 메모. 고객 정보를 메모에 기재하는 파트너는 해당 정보를 당사에 제공할 권한이 있어야 합니다.

기술 데이터: 남용 방지(예: 반복된 로그인 시도 및 양식 제출 제한)를 위해 사용하는 IP 주소, 그리고 호스팅 업체가 보관하는 요청 로그. 당사는 광고용 또는 분석용 쿠키를 사용하지 않습니다. 브라우저에는 선택하신 언어가 저장되며, 파트너 포털은 로그인 쿠키를 사용합니다.

모바일 네트워크: eSIM이 연결되면 eSIM 제공업체와 이동통신사는 연결을 제공하기 위해 각자의 정책에 따라 기술 데이터(eSIM 식별자, 데이터 사용량 등)를 처리합니다. 당사는 이들에게 고객님의 이름이나 이메일 주소를 제공하지 않습니다. 연결 문제를 해결하기 위해 eSIM 제공업체에 고객님 eSIM의 식별자(ICCID)를 전달할 수 있습니다.

이용 목적

주문 및 결제 처리, eSIM 제공 및 주문 이메일 발송, 문의 응대 및 환불 처리, 파트너 신청 검토 및 파트너 계정 운영, 사기 및 남용 방지와 서비스 보안 유지, 세무 및 회계 기록 등 법적 의무 이행, 집계 데이터를 이용한 서비스 개선. 당사는 고객님의 정보를 광고에 사용하지 않으며 마케팅 이메일을 보내지 않습니다.

제공 및 위탁

당사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 법률이 허용하는 경우(예: 법률에 따른 요구가 있거나, 사람의 생명, 신체 또는 재산을 보호하기 위해 필요한 경우)를 제외하고 고객님의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 운영에 필요한 범위에서만 다음 서비스 제공업체에 개인정보 처리를 위탁합니다:

Stripe, Inc.(미국): 카드 결제 및 사기 방지
Cloudflare, Inc.(미국, 서버는 전 세계): 웹사이트 호스팅, 데이터베이스, 보안, support@30kesim.com로 보낸 이메일의 전달
Google LLC(미국): 고객 지원 이메일을 받는 당사 메일함(Google Workspace)
Resend, Inc.(미국): 주문 이메일 발송

일본 외 사업자

위 사업자들은 미국에 있으며 다른 국가에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 미국에는 APPI에 상응하는 포괄적인 연방 개인정보 보호법이 없습니다. 개인정보는 연방거래위원회법, 분야별 법률, 그리고 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법(CCPA) 같은 주법으로 보호됩니다. 각 사업자는 계약으로 개인정보를 안전하게 관리하고 기밀로 유지하며 서비스 제공에만 사용하기로 약속했으며, 당사는 이를 APPI가 요구하는 조치에 상당하는 조치로 판단합니다. 당사는 사업자와 거래를 시작할 때 이러한 약속을 확인하고 이후 정기적으로 검토합니다. 이러한 조치에 대해 더 자세한 정보를 원하시면 당사에 문의하실 수 있습니다.

보안

고객 데이터에 대한 접근은 권한이 있는 직원으로 제한되며 비밀번호로 보호됩니다. 데이터는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송되며, 당사는 카드 번호를 보관하지 않습니다. 당사는 위의 서비스 제공업체를 감독합니다.

보관 기간

개인정보는 위의 목적에 필요한 기간 또는 법률이 요구하는 기간(예: 일본 세법상 거래 기록은 최장 7년간 보관) 동안만 보관한 뒤 삭제합니다.

고객님의 권리

고객님은 당사가 보유한 고객님의 개인정보의 공개(제3자 제공 기록의 공개 포함)를 요청하거나, 정정, 추가, 삭제, 이용 중지 또는 제3자 제공 중지를 요청할 수 있습니다. 구매 시 사용한 이메일 주소에서 support@30kesim.com로 연락해 주시고, 주문번호가 있으면 함께 기재해 주십시오. 본인 확인을 위해 정보를 요청할 수 있으며, 지체 없이 회신하겠습니다. 개인정보 처리에 대한 불만도 같은 주소로 접수합니다.

문의

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社(MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. 이메일: support@30kesim.com. 대표이사의 성명은 요청이 있으면 지체 없이 공개합니다.

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언어

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