Dasar privasi

Kemas kini terakhir: 18 Oktober 2026. ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., “kami”) mengendalikan 30k eSIM. Dasar ini menerangkan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, selaras dengan Akta Perlindungan Maklumat Peribadi (Act on the Protection of Personal Information, APPI) Jepun.

Data yang kami kumpul

Pesanan: alamat e-mel anda, pelan dan kuantiti, bahasa anda, status pesanan dan pembayaran, serta butiran eSIM yang diperuntukkan kepada anda (seperti ICCID dan kod pemasangan). Anda memasukkan butiran kad di halaman pembayaran Stripe; kami tidak menerima atau menyimpan nombor kad, dan Stripe hanya memberitahu kami keputusan pembayaran serta rujukan pembayaran.

Sokongan: alamat e-mel anda dan apa yang anda tulis kepada kami.

Program rakan kongsi: bagi pemohon, nama perniagaan, orang hubungan, negara, jenis perniagaan, laman web, jangkaan jumlah, alamat e-mel dan mesej; bagi rakan kongsi yang diluluskan, e-mel log masuk, kod akses (disimpan hanya dalam bentuk cincang/hash yang tidak boleh dikembalikan kepada asal), pesanan dan nota rujukan yang ditambah oleh rakan kongsi. Rakan kongsi yang memasukkan butiran pelanggan mereka dalam nota mesti mempunyai hak untuk berkongsinya dengan kami.

Data teknikal: alamat IP anda, yang kami gunakan untuk menghalang penyalahgunaan (contohnya mengehadkan percubaan log masuk dan penghantaran borang yang berulang), serta log akses yang disimpan oleh penyedia hosting kami. Kami tidak menggunakan kuki iklan atau analitik. Pelayar anda menyimpan pilihan bahasa anda, dan portal rakan kongsi menggunakan kuki log masuk.

Rangkaian mudah alih: apabila eSIM bersambung, penyedia eSIM dan rangkaian mudah alih memproses data teknikal (seperti pengecam eSIM dan penggunaan data) untuk menyediakan sambungan, di bawah dasar masing-masing. Kami tidak memberikan nama atau alamat e-mel anda kepada mereka. Untuk membetulkan masalah sambungan, kami mungkin memberikan pengecam eSIM (ICCID) anda kepada penyedia eSIM.

Cara kami menggunakannya

Untuk memproses pesanan dan pembayaran anda, menghantar eSIM dan e-mel pesanan; untuk menjawab pertanyaan dan mengendalikan bayaran balik; untuk menilai permohonan rakan kongsi dan menguruskan akaun rakan kongsi; untuk mencegah penipuan dan penyalahgunaan serta memastikan perkhidmatan selamat; untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod cukai dan perakaunan; dan untuk menambah baik perkhidmatan menggunakan data agregat. Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk iklan dan tidak menghantar e-mel pemasaran.

Perkongsian

Kami tidak menjual maklumat peribadi. Kami tidak memberikannya kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali jika undang-undang membenarkan (contohnya apabila dikehendaki oleh undang-undang, atau apabila perlu untuk melindungi nyawa, badan atau harta seseorang). Kami mengamanahkan maklumat peribadi kepada penyedia perkhidmatan berikut hanya sekadar yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan:

Stripe, Inc. (Amerika Syarikat): pembayaran kad dan pencegahan penipuan.
Cloudflare, Inc. (Amerika Syarikat, dengan pelayan di seluruh dunia): hosting laman web, pangkalan data, keselamatan, dan pemajuan e-mel yang dihantar ke support@30kesim.com.
Google LLC (Amerika Syarikat): kotak mel syarikat kami (Google Workspace), tempat e-mel sokongan diterima.
Resend, Inc. (Amerika Syarikat): penghantaran e-mel pesanan.

Penyedia di luar Jepun

Penyedia di atas berpangkalan di Amerika Syarikat dan mungkin memproses data di negara lain. Amerika Syarikat tidak mempunyai undang-undang privasi persekutuan yang menyeluruh yang setara dengan APPI; maklumat peribadi dilindungi oleh Akta Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan (Federal Trade Commission Act), undang-undang khusus sektor, dan undang-undang negeri seperti Akta Privasi Pengguna California (California Consumer Privacy Act). Setiap penyedia telah memberikan komitmen secara kontrak untuk memastikan maklumat peribadi selamat dan sulit serta hanya menggunakannya untuk menyediakan perkhidmatannya, yang kami anggap sebagai langkah yang setara dengan yang dikehendaki oleh APPI. Kami menyemak komitmen ini apabila mula menggunakan sesuatu penyedia dan mengkajinya semula secara berkala. Anda boleh meminta kami memberikan maklumat lanjut tentang langkah-langkah ini.

Keselamatan

Akses kepada data pelanggan dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa dan dilindungi kata laluan; data dihantar melalui sambungan yang disulitkan (HTTPS); dan kami tidak menyimpan nombor kad. Kami menyelia penyedia perkhidmatan di atas.

Tempoh penyimpanan

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selagi diperlukan untuk tujuan di atas atau selagi dikehendaki oleh undang-undang (contohnya, undang-undang cukai Jepun mewajibkan rekod transaksi disimpan sehingga 7 tahun), dan kemudian memadamkannya.

Hak anda

Anda boleh meminta kami mendedahkan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda (termasuk rekod pemberiannya kepada pihak ketiga), atau membetulkan, menambah, memadam, menghentikan penggunaan, atau menghentikan pemberian kepada pihak ketiga. E-mel support@30kesim.com dari alamat yang anda gunakan, dengan nombor pesanan jika ada; kami mungkin meminta maklumat untuk mengesahkan identiti anda, dan kami akan membalas tanpa kelewatan yang tidak munasabah. Sila hubungi alamat yang sama dengan sebarang aduan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi.

Hubungi kami

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. E-mel: support@30kesim.com. Nama pengarah wakil kami akan didedahkan tanpa kelewatan apabila diminta.

Pindaan

Kami akan memaparkan sebarang pindaan kepada dasar ini di halaman ini beserta tarikh pindaan tersebut.

Bahasa

Dasar ini disediakan dalam beberapa bahasa. Jika versi bahasa berbeza, versi bahasa Jepun akan diutamakan.