Como saber se meu celular é desbloqueado? Veja no iPhone e no Android
No iPhone, abra Ajustes, Geral, Sobre e role até Bloqueio da Operadora: se aparecer "Sem restrições de SIM", o celular está desbloqueado e pode usar um eSIM do Japão. No Android não há uma configuração que funcione em todos os aparelhos, então as verificações confiáveis são inserir um chip de outra operadora ou perguntar diretamente à sua operadora. Celulares comprados diretamente do fabricante quase sempre são desbloqueados; já os comprados em parcelamento pela operadora ou em um plano pré-pago barato são os mais propensos a estar bloqueados.
O bloqueio de operadora importa porque um celular bloqueado recusa qualquer eSIM ou chip de outra rede, inclusive um eSIM de viagem. Se um eSIM não puder ser instalado ou não conectar porque o celular está bloqueado pela operadora ou não suporta eSIM, não podemos reembolsá-lo, então vale dedicar cinco minutos a verificar antes de comprar.
O que é o bloqueio de operadora
O bloqueio de operadora (também chamado de bloqueio de SIM ou bloqueio de rede) é uma restrição que a operadora que vendeu o celular aplica para que ele funcione apenas com o serviço dela. Normalmente existe para garantir que um celular com desconto ou pago em parcelas seja quitado. Ele é diferente da senha de tela, do PIN do chip e da chave "Desbloqueio de OEM" nas opções do desenvolvedor do Android, que diz respeito ao bootloader e não tem relação com operadoras.
Como verificar no iPhone
- Abra Ajustes, Geral, Sobre.
- Role até Bloqueio da Operadora (com o iPhone em inglês, Carrier Lock; em algumas regiões o nome aparece um pouco diferente).
- Leia o resultado ao lado.
"Sem restrições de SIM" (em inglês, No SIM restrictions) significa que o celular está desbloqueado e está tudo certo. Qualquer outra coisa, como "SIM bloqueado", significa que o celular está preso a uma operadora. Só essa operadora pode desbloqueá-lo; a Apple não pode.
Esse item existe a partir do iOS 14. Se não o encontrar, atualize o iOS e verifique de novo.
Como verificar no Android
Os fabricantes e as operadoras tratam isso de formas diferentes, então siga estes passos do mais rápido para o mais confiável.
- Veja nas Configurações. Alguns Samsung Galaxy, especialmente modelos de operadora, mostram uma entrada Desbloqueio de rede (Network unlock) em Configurações, Conexões, Mais configurações de conexão. Se existir, leia o que ela diz, em vez de achar que o simples fato de ela existir significa alguma coisa. Alguns celulares mostram o status de bloqueio do SIM em Sobre o telefone. Muitos não têm essa entrada.
- Confira as redes disponíveis (Pixel e outros). Em Configurações, Rede e internet, Chips, selecione o seu chip e desative a seleção automática de rede. Se a lista mostrar só as redes da sua operadora, o celular pode estar bloqueado; se aparecerem várias operadoras, provavelmente não está. Considere isso uma dica, não uma prova.
- Teste com o chip de outra operadora. Peça emprestado o chip de um amigo de outra rede e coloque no celular. Se ele conectar, ou pelo menos mostrar o nome daquela operadora, está desbloqueado. Se aparecer uma mensagem como "SIM não suportado" ou pedir um código de desbloqueio, está bloqueado. É o teste caseiro mais confiável.
- Pergunte à sua operadora. Informe o seu IMEI (digite
*#06#para vê-lo) e pergunte se o celular está desbloqueado. É a resposta definitiva, e a mesma ligação pode iniciar o desbloqueio, se for preciso.
Situações típicas por país
As regras mudam, e cada operadora define as suas próprias políticas, então trate isto como ponto de partida e confirme com a sua operadora.
- Estados Unidos: o bloqueio é comum. Celulares comprados na operadora, parcelados ou pré-pagos, costumam ficar bloqueados até serem quitados e passar um período determinado; o tempo de espera varia de operadora para operadora e mudou nos últimos anos. Celulares comprados diretamente do fabricante costumam ser desbloqueados.
- Canadá: desde dezembro de 2017, celulares novos precisam ser vendidos desbloqueados, e as operadoras precisam desbloquear aparelhos mais antigos gratuitamente para clientes individuais.
- Reino Unido: desde dezembro de 2021, as operadoras não podem vender celulares bloqueados. Aparelhos mais antigos de algumas operadoras ainda podem estar bloqueados.
- Japão: celulares lançados a partir de outubro de 2021 são, em princípio, vendidos sem bloqueio de SIM. Modelos mais antigos das operadoras japonesas ainda podem precisar de desbloqueio.
- Austrália: a maioria dos celulares vendidos em planos pós-pagos pelas grandes operadoras é desbloqueada, enquanto os vendidos em pacotes pré-pagos costumam ser bloqueados para a operadora que os vendeu.
- Outros países: em muitos lugares, celulares comprados em loja são desbloqueados por padrão, enquanto os subsidiados pela operadora ou em pacotes pré-pagos podem não ser. Se você comprou o celular em uma operadora e não tem certeza, pergunte.
Se o celular estiver bloqueado
- Peça o desbloqueio antes de viajar. A maioria das operadoras desbloqueia gratuitamente quando o celular está quitado e a conta está em dia, normalmente por formulário online ou ligação. Pode levar alguns dias, e algumas operadoras exigem que você esteja no país, então não deixe para o aeroporto.
- Não compre o eSIM ainda. Depois de confirmado o desbloqueio, verifique de novo o Bloqueio da Operadora (iPhone) ou teste com outro chip (Android), e só então compre.
- Se a operadora recusar, por exemplo porque o celular não está quitado, considere alugar um pocket Wi-Fi, que funciona com qualquer celular pelo Wi-Fi. Veja eSIM vs Pocket Wi-Fi vs chip físico.
- Evite serviços pagos de "desbloqueio" que cobram para remover o bloqueio remotamente sem a participação da operadora. A operadora é o único caminho confiável.
Erros comuns
- Achar que um celular já quitado está desbloqueado. Se ele foi vendido originalmente por uma operadora, pode continuar bloqueado mesmo depois de quitado. Peça para aplicar o desbloqueio.
- Confundir suporte a eSIM com estar desbloqueado. O celular precisa das duas coisas. Confira o suporte a eSIM na nossa página de dispositivos compatíveis.
- Testar com um chip do mesmo grupo de operadoras. Algumas marcas compartilham a rede; use uma operadora claramente diferente para o teste.
- Esperar até pousar. Um pedido de desbloqueio costuma exigir o titular da conta e pode levar dias.
Resposta rápida: no iPhone: Ajustes, Geral, Sobre, Bloqueio da Operadora deve mostrar "Sem restrições de SIM". No Android: teste um chip de outra operadora ou pergunte à sua operadora informando o IMEI. Se o celular estiver bloqueado, peça à operadora o desbloqueio antes de viajar, e só então compre o eSIM.
Depois de confirmar que o celular está desbloqueado, siga nossos passos para instalar um eSIM no iPhone ou no Android, ou leia o guia do eSIM para o Japão para o panorama completo. Dúvidas sobre reembolso estão nas nossas perguntas frequentes.
Última atualização: 18 de outubro de 2026.
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