Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 18 октября 2026 г. ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., «мы») управляет сервисом 30k eSIM. Настоящая политика объясняет, как мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Японии о защите персональной информации (APPI).

Какие данные мы собираем

Заказы: ваш адрес email, тариф и количество, язык, статус заказа и оплаты, а также данные eSIM, присвоенные вам (например, ICCID и код установки). Данные карты вы вводите на платёжной странице Stripe; мы не получаем и не храним номера карт, а Stripe сообщает нам только результат платежа и платёжный идентификатор.

Поддержка: ваш адрес email и то, что вы нам пишете.

Партнёрская программа: для кандидатов — название компании, контактное лицо, страна, вид деятельности, сайт, ожидаемый объём, адрес email и сообщение; для одобренных партнёров — логин (email), код доступа (хранится только в виде необратимого хэша), заказы и примечания, которые добавляет партнёр. Партнёры, которые вносят данные своих клиентов в примечания, должны иметь право передавать их нам.

Технические данные: ваш IP-адрес, который мы используем для блокировки злоупотреблений (например, ограничения повторных попыток входа и отправки форм), и журналы запросов, которые ведёт наш хостинг-провайдер. Мы не используем рекламные или аналитические cookie. Ваш браузер хранит выбранный язык, а портал партнёров использует cookie для входа.

Мобильная сеть: при подключении eSIM поставщик eSIM и мобильные операторы обрабатывают технические данные (например, идентификатор eSIM и объём использования данных), чтобы обеспечить соединение, в соответствии с их собственными политиками. Мы не передаём им ваше имя или адрес email. Для устранения проблем с подключением мы можем передать поставщику eSIM идентификатор (ICCID) вашей eSIM.

Как мы используем данные

Для обработки заказа и платежа, предоставления eSIM и отправки писем о заказе; для ответов на вопросы и обработки возвратов; для рассмотрения заявок партнёров и ведения партнёрских аккаунтов; для предотвращения мошенничества и злоупотреблений и обеспечения безопасности сервиса; для выполнения юридических обязанностей, таких как ведение налоговой и бухгалтерской отчётности; и для улучшения сервиса на основе обобщённых данных. Мы не используем ваши данные для рекламы и не отправляем маркетинговые письма.

Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Мы не передаём их третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, когда это разрешено законом (например, по требованию закона или когда это необходимо для защиты жизни, здоровья или имущества человека). Мы поручаем обработку персональных данных следующим поставщикам услуг только в той мере, в какой это необходимо для работы сервиса:

Stripe, Inc. (США): платежи картой и предотвращение мошенничества.
Cloudflare, Inc. (США, серверы по всему миру): хостинг сайта, база данных, безопасность и пересылка писем, отправленных на support@30kesim.com.
Google LLC (США): наш корпоративный почтовый ящик (Google Workspace), куда поступают письма в службу поддержки.
Resend, Inc. (США): отправка писем о заказах.

Поставщики за пределами Японии

Перечисленные выше поставщики находятся в США и могут обрабатывать данные в других странах. В США нет всеобъемлющего федерального закона о конфиденциальности, эквивалентного APPI; персональные данные защищаются Законом о Федеральной торговой комиссии, отраслевыми законами и законами штатов, такими как Закон Калифорнии о защите конфиденциальности потребителей (CCPA). Каждый поставщик принял на себя договорные обязательства хранить персональные данные в безопасности и конфиденциальности и использовать их только для предоставления своих услуг; мы рассматриваем эти обязательства как меры, эквивалентные мерам, которых требует APPI. Мы проверяем эти обязательства при начале работы с поставщиком и периодически их пересматриваем. Вы можете запросить у нас дополнительную информацию об этих мерах.

Безопасность

Доступ к данным клиентов ограничен уполномоченными сотрудниками и защищён паролями; данные передаются по зашифрованным соединениям (HTTPS); мы не храним номера карт. Мы контролируем работу перечисленных выше поставщиков услуг.

Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для целей, указанных выше, или сколько требует закон (например, японское налоговое законодательство требует хранить записи о сделках до 7 лет), а затем удаляем их.

Ваши права

Вы можете потребовать раскрыть персональные данные, которые мы о вас храним (включая записи о передаче третьим лицам), либо исправить, дополнить, удалить, прекратить использование или прекратить передачу этих данных третьим лицам. Напишите на support@30kesim.com с адреса, который вы использовали, и укажите номер заказа, если он у вас есть; мы можем попросить данные для подтверждения личности и ответим без неоправданной задержки. Жалобы на обработку персональных данных направляйте на тот же адрес.

Контакты

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. Email: support@30kesim.com. Имя нашего представительного директора сообщается без промедления по запросу.

Изменения

Любые изменения этой политики мы публикуем на этой странице с указанием даты изменения.

Язык

Настоящая политика предоставляется на нескольких языках. Если языковые версии различаются, приоритет имеет японская версия.