Условия использования

Последнее обновление: 18 октября 2026 г. Настоящие условия применяются, когда вы покупаете или используете eSIM 30k eSIM, которую продаёт ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., «мы»). Оформляя заказ, вы соглашаетесь с ними. Также действуют наша страница в соответствии с Законом о специальных коммерческих сделках и политика конфиденциальности.

Услуга

Мы продаём предоплаченные eSIM для передачи данных, которыми можно пользоваться в Японии. eSIM предоставляется в электронном виде: после подтверждения оплаты QR-код и данные для установки отображаются на странице заказа и отправляются на указанный вами адрес электронной почты. Если мы не можем предоставить eSIM быстро (например, тариф временно отсутствует на складе), мы предоставим её как можно скорее; если вы предпочитаете не ждать, мы полностью возвращаем стоимость заказа.

Цены и оплата

Цены указаны в японских иенах и включают налог на потребление. Суммы в других валютах приблизительны и приведены только для справки: списание производится в иенах, и банк-эмитент вашей карты может взимать собственные комиссии за конвертацию. Оплата производится банковской картой через Stripe; средства списываются при оформлении заказа. Договор считается заключённым с момента подтверждения оплаты. В одном заказе можно купить до 5 eSIM; каждая eSIM предназначена для одного устройства.

Только данные

Наши eSIM предоставляют только мобильный интернет. Они не содержат номера телефона и не могут использоваться для голосовых звонков или SMS.

Покрытие

eSIM использует мобильные сети Японии с поддержкой 4G/5G там, где это доступно. Покрытие и скорость зависят от сети, вашего местоположения и устройства и не гарантируются.

Совместимость

Ваше устройство должно поддерживать eSIM и не иметь блокировки оператора (SIM-lock). Перед покупкой проверьте страницу совместимых устройств и своё устройство; это ваша ответственность. Если eSIM невозможно установить или использовать, потому что устройство не поддерживает eSIM или заблокировано оператором, это не является дефектом eSIM (см. раздел «Возврат и отмена»).

Срок действия

Срок действия тарифа начинается, когда eSIM впервые подключается к сети в Японии, а не когда вы её покупаете или устанавливаете. Объём данных и количество дней указаны на странице тарифа. Тариф завершается по окончании срока действия или когда данные заканчиваются, в зависимости от того, что наступит раньше; неиспользованные данные не переносятся.

Срок установки

Вы должны установить eSIM до даты, указанной в подтверждении заказа. eSIM, не установленная к этой дате, возможно, уже не удастся установить; в этом случае мы её не заменяем и деньги не возвращаем.

Установка и использование

Устанавливайте eSIM на устройство, которым будете пользоваться, через Wi-Fi или другое интернет-соединение. После установки eSIM работает только на этом устройстве и не может быть перенесена. Не удаляйте eSIM с устройства до окончания тарифа: удалённую eSIM может не получиться установить повторно, и замену мы не выдаём. Никому не сообщайте ссылку на заказ и не показывайте QR-код: любой, у кого они есть, может установить eSIM, а eSIM, установленную другим человеком, мы заменить не можем.

Возврат и отмена

Поскольку eSIM является цифровым товаром, который предоставляется сразу после оплаты, заказ нельзя отменить и деньги не возвращаются, если вы передумали или выбрали не тот тариф, независимо от того, установлена eSIM или нет. Пожалуйста, перед оплатой проверьте тариф, продолжительность поездки и своё устройство. Мы возвращаем полную стоимость, если eSIM невозможно установить или она не подключается к сети в Японии и наша служба поддержки не может решить проблему, либо если мы не можем предоставить eSIM. Возврат не производится, если eSIM невозможно установить или подключить из-за того, что телефон не поддерживает eSIM или заблокирован оператором связи (привязан к одному мобильному оператору). Чтобы запросить возврат, напишите нам на email, указав номер заказа; мы можем попросить скриншоты или другие данные для проверки проблемы. Возврат производится на исходный способ оплаты.

Добросовестное использование

eSIM, купленные на этом сайте, предназначены для личного использования на одном устройстве и не могут перепродаваться, за исключением одобренных партнёров (см. раздел «Партнёрская программа»). Запрещено использовать услугу для противозаконной деятельности, рассылки спама или вмешательства в работу сети; вы обязаны соблюдать законы Японии. Мы можем приостановить действие eSIM, которая используется с нарушением настоящих условий или создаёт риск для сети или других клиентов; по возможности мы сначала свяжемся с вами. Возврат за eSIM, приостановленную по такой причине, не производится.

Партнёрская программа

Компании, одобренные для нашей партнёрской программы, могут покупать eSIM по партнёрским ценам и перепродавать их своим клиентам. Партнёрские цены и условия заказа указаны в партнёрском портале. Партнёры обязаны предоставлять клиентам точную информацию, включая настоящие условия (только данные, совместимость устройств, правила возврата и срок установки). Возвраты по заказам партнёров осуществляются на тех же условиях и выплачиваются партнёру. Мы можем приостановить или прекратить действие партнёрского аккаунта при нарушении настоящих условий.

Ответственность

Мы оказываем услугу с разумной осмотрительностью. Мы не отвечаем за проблемы, находящиеся вне нашего разумного контроля, например за сбои сети, стихийные бедствия или ограничения со стороны операторов связи или государственных органов. Если мы несём перед вами ответственность за ущерб, причинённый нарушением нами договора или нашей неосторожностью, наша ответственность ограничивается суммой, уплаченной вами за соответствующую eSIM. Это ограничение не применяется, если ущерб причинён нашим умыслом или грубой неосторожностью либо если закон не допускает такого ограничения.

Изменения условий

Мы можем изменить настоящие условия, если изменение отвечает общим интересам клиентов или является разумным, в соответствии с Гражданским кодексом Японии. Мы заранее опубликуем изменение и дату его вступления в силу на этой странице. Изменения не применяются к заказам, оформленным до даты вступления в силу, если только они не улучшают ваше положение.

Язык

Настоящие условия предоставляются на нескольких языках. Если языковые версии различаются, приоритет имеет японская версия.

Применимое право и юрисдикция

Настоящие условия регулируются законодательством Японии. Исключительная подсудность по первой инстанции в отношении любых споров, возникающих из настоящих условий или в связи с услугой, принадлежит Токийскому окружному суду или Токийскому суммарному суду. Это не лишает вас защиты, предусмотренной обязательными законами о защите потребителей страны, в которой вы проживаете.

Контакты

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. Email: support@30kesim.com. Пожалуйста, укажите номер заказа.