นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 18 ตุลาคม 2569 ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., “เรา”) เป็นผู้ดำเนินการ 30k eSIM นโยบายนี้อธิบายว่าเราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศญี่ปุ่น (Act on the Protection of Personal Information: APPI)

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

การสั่งซื้อ: ที่อยู่อีเมลของคุณ แพ็กเกจและจำนวนที่สั่ง ภาษาที่คุณใช้ สถานะคำสั่งซื้อและการชำระเงิน และข้อมูล eSIM ที่กำหนดให้คุณ (เช่น ICCID และรหัสการติดตั้ง) คุณกรอกข้อมูลบัตรในหน้าชำระเงินของ Stripe เราไม่ได้รับหรือจัดเก็บหมายเลขบัตร โดย Stripe แจ้งให้เราทราบเพียงผลการชำระเงินและหมายเลขอ้างอิงการชำระเงินเท่านั้น

การติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ที่อยู่อีเมลของคุณและข้อความที่คุณส่งถึงเรา

โปรแกรมพาร์ทเนอร์: สำหรับผู้สมัคร ได้แก่ ชื่อธุรกิจ ชื่อผู้ติดต่อ ประเทศ ประเภทธุรกิจ เว็บไซต์ ปริมาณการขายที่คาดไว้ ที่อยู่อีเมล และข้อความ สำหรับพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุมัติแล้ว ได้แก่ อีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบ รหัสการเข้าถึง (จัดเก็บเฉพาะในรูปแบบค่าแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้) คำสั่งซื้อ และหมายเหตุอ้างอิงที่พาร์ทเนอร์เพิ่มเข้ามา พาร์ทเนอร์ที่เพิ่มข้อมูลของลูกค้าลงในหมายเหตุต้องมีสิทธิ์ในการแบ่งปันข้อมูลเหล่านั้นให้เรา

ข้อมูลทางเทคนิค: ที่อยู่ IP ของคุณ ซึ่งเราใช้เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (เช่น การจำกัดความพยายามเข้าสู่ระบบหรือส่งแบบฟอร์มซ้ำ ๆ) และบันทึกการเข้าถึงที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเราจัดเก็บไว้ เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือการวิเคราะห์ เบราว์เซอร์ของคุณจะจัดเก็บการตั้งค่าภาษาที่คุณเลือก และพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ใช้คุกกี้สำหรับการเข้าสู่ระบบ

ข้อมูลเครือข่ายมือถือ: เมื่อ eSIM เชื่อมต่อเครือข่าย ผู้ให้บริการ eSIM และผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือจะประมวลผลข้อมูลทางเทคนิค (เช่น รหัสระบุตัว eSIM และปริมาณการใช้ข้อมูล) เพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ ทั้งนี้เป็นไปตามนโยบายของแต่ละฝ่าย เราไม่ให้ชื่อหรือที่อยู่อีเมลของคุณแก่ผู้ให้บริการเหล่านั้น หากต้องการแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ เราอาจแจ้งรหัสระบุตัว eSIM (ICCID) ของคุณแก่ผู้ให้บริการ eSIM

วิธีที่เราใช้ข้อมูล

เพื่อดำเนินการสั่งซื้อและการชำระเงิน ส่งมอบ eSIM และส่งอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ เพื่อตอบคำถามและจัดการการคืนเงิน เพื่อพิจารณาใบสมัครพาร์ทเนอร์และดูแลบัญชีพาร์ทเนอร์ เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการใช้งานในทางที่ผิด และรักษาความปลอดภัยของบริการ เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย เช่น การเก็บบันทึกด้านภาษีและการบัญชี และเพื่อปรับปรุงบริการโดยใช้ข้อมูลที่ประมวลผลในเชิงสถิติแบบภาพรวม (aggregated data) เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในการโฆษณา และไม่ส่งอีเมลทางการตลาด

การแบ่งปันข้อมูล

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และจะไม่ให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาต (เช่น เมื่อกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือจำเป็นเพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคล) เราจะมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้ผู้ให้บริการดังต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบริการเท่านั้น:

Stripe, Inc. (สหรัฐอเมริกา): การชำระเงินด้วยบัตรและการป้องกันการฉ้อโกง
Cloudflare, Inc. (สหรัฐอเมริกา มีเซิร์ฟเวอร์ทั่วโลก): โฮสติ้งเว็บไซต์ ฐานข้อมูล ความปลอดภัย และการส่งต่ออีเมลที่ส่งถึง support@30kesim.com
Google LLC (สหรัฐอเมริกา): กล่องจดหมายของบริษัทเรา (Google Workspace) ที่รับอีเมลฝ่ายสนับสนุน
Resend, Inc. (สหรัฐอเมริกา): ส่งอีเมลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ

ผู้ให้บริการนอกประเทศญี่ปุ่น

ผู้ให้บริการข้างต้นตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาและอาจประมวลผลข้อมูลในประเทศอื่น ๆ สหรัฐอเมริกาไม่มีกฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัวระดับรัฐบาลกลางที่ครอบคลุมเทียบเท่า APPI ข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการคุ้มครองโดยพระราชบัญญัติคณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (Federal Trade Commission Act) กฎหมายเฉพาะด้าน และกฎหมายระดับมลรัฐ เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (California Consumer Privacy Act) ผู้ให้บริการแต่ละรายได้ให้คำมั่นตามสัญญาว่าจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลให้ปลอดภัยและเป็นความลับ และใช้เพื่อการให้บริการเท่านั้น ซึ่งเราพิจารณาว่าเป็นมาตรการที่เทียบเท่ากับที่ APPI กำหนด เราตรวจสอบคำมั่นเหล่านี้เมื่อเริ่มใช้ผู้ให้บริการแต่ละราย และทบทวนเป็นระยะ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการเหล่านี้ สามารถสอบถามเราได้

ความปลอดภัย

การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าจำกัดเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต และป้องกันด้วยรหัสผ่าน ข้อมูลถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส (HTTPS) และเราไม่เก็บหมายเลขบัตร เรากำกับดูแลผู้ให้บริการข้างต้นอย่างเหมาะสม

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราจะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ข้างต้นหรือเท่าที่กฎหมายกำหนด (เช่น กฎหมายภาษีของญี่ปุ่นกำหนดให้เก็บบันทึกธุรกรรมไว้นานสูงสุด 7 ปี) และหลังจากนั้นจะลบข้อมูลดังกล่าว

สิทธิ์ของคุณ

คุณสามารถขอให้เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราจัดเก็บ (รวมถึงบันทึกการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม) หรือขอให้แก้ไข เพิ่มเติม ลบ หยุดการใช้ หรือหยุดการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สามได้ กรุณาส่งอีเมลถึง support@30kesim.com จากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สั่งซื้อ พร้อมเลขคำสั่งซื้อหากมี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ และจะตอบกลับโดยไม่ชักช้า หากมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อที่อยู่เดียวกันนี้

ติดต่อเรา

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan อีเมล: support@30kesim.com ชื่อของกรรมการผู้จัดการของเรา (representative director) จะเปิดเผยโดยไม่ชักช้าเมื่อมีการร้องขอ

การเปลี่ยนแปลง

เราจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของนโยบายนี้ในหน้านี้พร้อมวันที่มีการเปลี่ยนแปลง

ภาษา

นโยบายนี้มีให้บริการหลายภาษา หากเนื้อหาของแต่ละภาษาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก