ข้อกำหนดการใช้งาน

วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 18 ตุลาคม 2569 ข้อกำหนดนี้ใช้เมื่อคุณซื้อหรือใช้ eSIM 30k eSIM ที่จำหน่ายโดย ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., “เรา”) เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้ หน้าการแสดงข้อมูลตามกฎหมายว่าด้วยการค้าพาณิชย์เฉพาะ (Specified Commercial Transactions Act) และ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรามีผลบังคับใช้ด้วย

บริการ

เราจำหน่าย eSIM ดาต้าแบบเติมเงินสำหรับนักท่องเที่ยว เพื่อใช้งานในประเทศญี่ปุ่น eSIM จัดส่งทางอิเล็กทรอนิกส์: หลังจากยืนยันการชำระเงินแล้ว QR code และรายละเอียดการติดตั้งจะแสดงในหน้าคำสั่งซื้อของคุณ และส่งไปยังอีเมลที่คุณให้ไว้กับเรา หากเราไม่สามารถส่งมอบได้โดยเร็ว (เช่น แพ็กเกจนั้นหมดสต็อกชั่วคราว) เราจะส่งมอบให้เร็วที่สุดเท่าที่ทำได้ และหากคุณไม่ต้องการรอ เราจะคืนเงินคำสั่งซื้อเต็มจำนวน

ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นเงินเยนญี่ปุ่นและรวมภาษีการบริโภคแล้ว จำนวนเงินที่แสดงเป็นสกุลเงินอื่นเป็นเพียงค่าโดยประมาณเพื่อใช้อ้างอิงเท่านั้น คุณจะถูกเรียกเก็บเงินเป็นเยน และผู้ออกบัตรของคุณอาจคิดค่าธรรมเนียมการแลกเปลี่ยนเพิ่มเติม การชำระเงินทำผ่านบัตรโดยใช้ Stripe และจะหักเงินเมื่อคุณสั่งซื้อ สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยัน คุณสามารถซื้อได้สูงสุด 5 eSIM ในคำสั่งซื้อเดียว และ eSIM แต่ละใบใช้ได้กับอุปกรณ์หนึ่งเครื่องเท่านั้น

ใช้งานดาต้าเท่านั้น

eSIM ของเรารองรับเฉพาะการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือ (ดาต้า) eSIM ไม่มาพร้อมหมายเลขโทรศัพท์ และไม่สามารถใช้สำหรับการโทรด้วยเสียงหรือส่ง SMS ได้

พื้นที่ให้บริการ

eSIM ใช้เครือข่ายมือถือในประเทศญี่ปุ่น รองรับ 4G/5G ในพื้นที่ที่มีให้บริการ พื้นที่ให้บริการและความเร็วขึ้นอยู่กับเครือข่าย ตำแหน่งที่คุณอยู่ และอุปกรณ์ของคุณ จึงไม่มีการรับประกัน

ความเข้ากันได้ของอุปกรณ์

อุปกรณ์ของคุณต้องรองรับ eSIM และต้องปลดล็อกซิมของผู้ให้บริการแล้ว (carrier-unlocked) กรุณาตรวจสอบหน้าอุปกรณ์ที่รองรับและอุปกรณ์ของคุณก่อนซื้อ ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของคุณ หาก eSIM ไม่สามารถติดตั้งหรือใช้งานได้เพราะอุปกรณ์ไม่รองรับ eSIM หรือถูกล็อกกับผู้ให้บริการ ถือว่าไม่ใช่ความผิดพลาดของ eSIM (ดูหัวข้อการคืนเงินและการยกเลิก)

ระยะเวลาการใช้งาน

ระยะเวลาการใช้งานของแพ็กเกจจะเริ่มนับเมื่อ eSIM เชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก ไม่ใช่เมื่อคุณซื้อหรือติดตั้ง ปริมาณข้อมูลและจำนวนวันเป็นไปตามที่แสดงในหน้าแพ็กเกจ แพ็กเกจจะสิ้นสุดเมื่อครบระยะเวลาการใช้งานหรือเมื่อใช้ข้อมูลหมด แล้วแต่ว่าเหตุการณ์ใดเกิดขึ้นก่อน ข้อมูลที่ยังไม่ได้ใช้จะไม่ถูกยกไปใช้ในภายหลัง

กำหนดเวลาติดตั้ง

คุณต้องติดตั้ง eSIM ภายในวันที่ต้องติดตั้งก่อน (install-by date) ที่ระบุไว้ในการยืนยันคำสั่งซื้อ eSIM ที่ยังไม่ได้ติดตั้งภายในวันดังกล่าวอาจไม่สามารถติดตั้งได้อีก และเราจะไม่เปลี่ยนหรือคืนเงินให้

การติดตั้งและการใช้งาน

ติดตั้ง eSIM บนอุปกรณ์ที่คุณจะใช้งานจริง โดยผ่าน Wi-Fi หรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช่องทางอื่น เมื่อติดตั้งแล้ว eSIM จะใช้ได้เฉพาะกับอุปกรณ์นั้น และไม่สามารถโอนย้ายได้ อย่าลบ eSIM ออกจากอุปกรณ์ก่อนแพ็กเกจสิ้นสุด eSIM ที่ถูกลบอาจติดตั้งซ้ำไม่ได้ และเราจะไม่ออก eSIM ใหม่ทดแทนให้ กรุณาเก็บลิงก์คำสั่งซื้อและ QR code ของคุณไว้เป็นความลับ เพราะผู้ที่มีข้อมูลเหล่านี้สามารถติดตั้ง eSIM ได้ และเราไม่สามารถออก eSIM ใหม่ทดแทน eSIM ที่ผู้อื่นติดตั้งไปแล้วได้

การคืนเงินและการยกเลิก

เนื่องจาก eSIM เป็นสินค้าดิจิทัลที่ส่งมอบทันทีหลังชำระเงิน คำสั่งซื้อจึงไม่สามารถยกเลิกหรือขอคืนเงินได้ในกรณีที่คุณเปลี่ยนใจหรือเลือกแพ็กเกจผิด ไม่ว่าจะติดตั้ง eSIM แล้วหรือไม่ก็ตาม กรุณาตรวจสอบแพ็กเกจ ระยะเวลาการเดินทาง และอุปกรณ์ของคุณก่อนชำระเงิน เราจะคืนเงินเต็มจำนวนหาก eSIM ไม่สามารถติดตั้งได้ หรือไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายในประเทศญี่ปุ่นได้ และทีมสนับสนุนของเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือหากเราไม่สามารถส่งมอบ eSIM ได้ ไม่มีการคืนเงินในกรณีที่ไม่สามารถติดตั้งหรือเชื่อมต่อได้เพราะโทรศัพท์ไม่รองรับ eSIM หรือติดล็อกเครือข่าย (ถูกล็อกไว้กับผู้ให้บริการมือถือรายใดรายหนึ่ง) หากต้องการขอคืนเงิน กรุณาส่งอีเมลถึงเราพร้อมเลขคำสั่งซื้อ เราอาจขอภาพหน้าจอหรือรายละเอียดอื่นเพื่อตรวจสอบปัญหา การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ

การใช้งานอย่างเป็นธรรม

eSIM ที่ซื้อจากเว็บไซต์นี้ใช้เพื่อการส่วนตัวบนอุปกรณ์เครื่องเดียวเท่านั้น และห้ามนำไปขายต่อ ยกเว้นโดยพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุมัติ (ดูโปรแกรมพาร์ทเนอร์) คุณต้องไม่ใช้บริการเพื่อกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ส่งสแปม หรือรบกวนเครือข่าย และต้องปฏิบัติตามกฎหมายของประเทศญี่ปุ่น เราอาจระงับ eSIM ที่ถูกใช้โดยละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือ eSIM ที่ทำให้เครือข่ายหรือผู้ใช้รายอื่นมีความเสี่ยง และเมื่อสามารถทำได้ เราจะติดต่อคุณก่อน ไม่มีการคืนเงินสำหรับ eSIM ที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดดังกล่าว

โปรแกรมพาร์ทเนอร์

ธุรกิจที่ได้รับอนุมัติเข้าโปรแกรมพาร์ทเนอร์ของเรา สามารถซื้อ eSIM ในราคาพาร์ทเนอร์ และขายต่อให้ลูกค้าของตนได้ ราคาพาร์ทเนอร์และเงื่อนไขการสั่งซื้อจะแสดงในพอร์ทัลพาร์ทเนอร์ พาร์ทเนอร์ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ลูกค้า รวมถึงข้อกำหนดนี้ (ใช้งานดาต้าเท่านั้น อุปกรณ์ที่รองรับ เงื่อนไขการคืนเงิน และวันที่ต้องติดตั้งก่อน) การคืนเงินสำหรับคำสั่งซื้อของพาร์ทเนอร์ใช้เงื่อนไขเดียวกัน และจ่ายให้แก่พาร์ทเนอร์ เราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีพาร์ทเนอร์ที่ละเมิดข้อกำหนดนี้

ความรับผิด

เราให้บริการด้วยความระมัดระวังอย่างสมเหตุสมผล เราไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผลของเรา เช่น ความล้มเหลวของเครือข่าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ หรือข้อจำกัดที่กำหนดโดยผู้ให้บริการมือถือหรือหน่วยงานของรัฐ หากเรามีความรับผิดต่อคุณสำหรับความเสียหายที่เกิดจากการผิดสัญญาหรือความประมาทเลินเล่อของเรา ความรับผิดของเราจะจำกัดอยู่เพียงราคาที่คุณชำระสำหรับ eSIM ที่ได้รับผลกระทบ ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลบังคับใช้หากความเสียหายเกิดจากเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงของเรา หรือในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้มีข้อจำกัดดังกล่าว

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เราอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดนี้ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงนั้นเป็นไปเพื่อประโยชน์โดยทั่วไปของลูกค้า หรือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สมเหตุสมผล โดยสอดคล้องกับประมวลกฎหมายแพ่งของประเทศญี่ปุ่น เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงและวันที่มีผลบังคับใช้ในหน้านี้ล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะไม่มีผลกับคำสั่งซื้อที่ทำก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่การเปลี่ยนแปลงนั้นจะเป็นประโยชน์แก่คุณ

ภาษา

ข้อกำหนดนี้มีให้บริการหลายภาษา หากเนื้อหาของแต่ละภาษาไม่ตรงกัน ให้ยึดฉบับภาษาญี่ปุ่นเป็นหลัก

กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศญี่ปุ่น ศาลแขวงโตเกียว (Tokyo District Court) หรือศาลย่อยโตเกียว (Tokyo Summary Court) เป็นศาลชั้นต้นที่มีเขตอำนาจเฉพาะตามที่ตกลงกัน (exclusive jurisdiction of first instance) สำหรับข้อพิพาทใด ๆ ที่เกิดจากข้อกำหนดนี้หรือจากบริการ ทั้งนี้ ไม่ตัดสิทธิ์ความคุ้มครองใด ๆ ที่คุณมีภายใต้บทบัญญัติอันเป็นบทบังคับ (mandatory) ของกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณมีถิ่นที่อยู่

ติดต่อเรา

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan อีเมล: support@30kesim.com กรุณาระบุเลขคำสั่งซื้อของคุณด้วย