Làm sao biết điện thoại có bị khóa nhà mạng không? Cách kiểm tra trên iPhone và Android

Bởi đội 30k eSIM tại Asakusa. · 18 tháng 10, 2026

By the 30k eSIM team · MIZUHIKO Co., Ltd., Asakusa, Tokyo

Trên iPhone, hãy mở Cài đặt, Cài đặt chung, Giới thiệu và cuộn xuống mục Khóa nhà mạng (Carrier Lock): nếu ghi "Không có giới hạn SIM" (No SIM restrictions) thì máy đã mở khóa và có thể dùng eSIM Nhật Bản. Trên Android không có cài đặt nào hoạt động trên mọi máy, nên các cách kiểm tra đáng tin là lắp SIM của nhà mạng khác hoặc hỏi trực tiếp nhà mạng. Điện thoại mua thẳng từ hãng gần như luôn đã mở khóa; điện thoại mua trả góp qua nhà mạng hoặc mua kèm gói trả trước giá rẻ thì dễ bị khóa nhất.

Khóa nhà mạng quan trọng vì máy bị khóa sẽ từ chối mọi eSIM hoặc SIM của mạng khác, kể cả eSIM du lịch. Nếu eSIM không cài được hoặc không kết nối được vì máy bị khóa nhà mạng hoặc không hỗ trợ eSIM, chúng tôi không thể hoàn tiền, nên hãy dành năm phút để kiểm tra trước khi mua.

Khóa nhà mạng là gì

Khóa nhà mạng (còn gọi là khóa SIM hay khóa mạng) là giới hạn mà nhà mạng bán máy đặt lên điện thoại, để máy chỉ hoạt động với dịch vụ của chính nhà mạng đó. Mục đích thường là để chắc chắn khách trả hết tiền cho chiếc máy được bán giảm giá hoặc trả góp. Khóa này khác với mật mã màn hình, mã PIN của SIM, và công tắc "Mở khóa OEM" trong tùy chọn nhà phát triển của Android. Công tắc OEM liên quan đến bộ khởi động (bootloader) và không liên quan gì đến nhà mạng.

Cách kiểm tra trên iPhone

1. Mở Cài đặt (Settings), Cài đặt chung (General), Giới thiệu (About).
2. Cuộn xuống mục Khóa nhà mạng (Carrier Lock) (một số khu vực hiển thị nhãn hơi khác).
3. Đọc kết quả bên cạnh.

"Không có giới hạn SIM" (No SIM restrictions) nghĩa là máy đã mở khóa và bạn không cần lo. Bất kỳ nội dung nào khác, chẳng hạn "SIM locked" (SIM bị khóa), nghĩa là máy đang gắn với một nhà mạng. Chỉ nhà mạng đó mới mở khóa được; Apple không làm việc này.

Mục này có từ iOS 14 trở lên. Nếu bạn không thấy, hãy cập nhật iOS rồi kiểm tra lại.

Cách kiểm tra trên Android

Các hãng máy và nhà mạng xử lý việc này khác nhau, nên hãy làm theo thứ tự từ nhanh nhất đến đáng tin cậy nhất.

1. Xem trong Cài đặt. Một số Samsung Galaxy, đặc biệt là máy bản nhà mạng, có mục Mở khóa mạng (Network unlock) trong Cài đặt, Kết nối, Cài đặt kết nối khác. Nếu có mục này, hãy đọc kỹ nội dung bên trong; việc mục này xuất hiện chưa nói lên máy có bị khóa hay không. Một số máy hiển thị trạng thái khóa SIM trong Giới thiệu về điện thoại (About phone). Nhiều máy không có mục nào như vậy.
2. Kiểm tra các mạng khả dụng (Pixel và các máy khác). Trong Cài đặt, Mạng và Internet, SIM, chọn SIM của bạn và tắt chọn mạng tự động. Nếu danh sách chỉ hiện mạng của nhà mạng bạn, máy có thể đang bị khóa; nếu hiện nhiều nhà mạng, nhiều khả năng là không bị khóa. Đây chỉ là gợi ý, không phải bằng chứng.
3. Thử SIM của nhà mạng khác. Mượn một SIM của bạn bè ở mạng khác rồi lắp vào. Nếu máy kết nối được, hoặc ít nhất hiển thị tên nhà mạng đó, thì máy đã mở khóa. Nếu hiện thông báo như "SIM không được hỗ trợ (SIM not supported)" hoặc yêu cầu mã mở khóa, thì máy bị khóa. Đây là cách kiểm tra tại nhà đáng tin cậy nhất.
4. Hỏi nhà mạng. Cung cấp số IMEI của bạn (bấm *#06# để xem) và hỏi xem máy đã mở khóa chưa. Đây là câu trả lời chắc chắn, và cùng cuộc gọi đó có thể bắt đầu quy trình mở khóa nếu cần.

Tình hình thường gặp theo quốc gia

Quy định thay đổi theo thời gian, và từng nhà mạng có chính sách riêng, nên hãy coi phần này là điểm xuất phát và xác nhận lại với nhà mạng của bạn.

• Hoa Kỳ: khóa máy khá phổ biến. Điện thoại mua qua nhà mạng, trả góp hoặc trả trước thường bị khóa cho đến khi máy được trả hết và đã qua một khoảng thời gian nhất định; thời gian chờ khác nhau theo nhà mạng và đã thay đổi trong những năm gần đây. Điện thoại mua thẳng từ hãng thường đã mở khóa.
• Canada: từ tháng 12 năm 2017, máy mới phải được bán đã mở khóa, và nhà mạng phải mở khóa miễn phí cho khách hàng cá nhân với các máy cũ hơn.
• Anh: từ tháng 12 năm 2021, các nhà mạng không còn được phép bán máy bị khóa. Máy cũ của một số nhà mạng vẫn có thể bị khóa.
• Nhật Bản: về nguyên tắc, các máy ra mắt từ tháng 10 năm 2021 được bán không khóa SIM. Các mẫu cũ của nhà mạng Nhật vẫn có thể cần mở khóa.
• Úc: hầu hết máy bán theo gói trả sau của các nhà mạng lớn đều đã mở khóa, còn máy bán theo gói trả trước thường bị khóa vào nhà mạng đã bán nó.
• Các nước khác: ở nhiều quốc gia, máy mua tại cửa hàng thường đã mở khóa, còn máy được trợ giá theo gói của nhà mạng thì có thể không. Nếu bạn mua máy qua nhà mạng và không chắc chắn, hãy hỏi.

Nếu máy bị khóa

• Yêu cầu mở khóa trước khi đi. Hầu hết nhà mạng mở khóa miễn phí khi máy đã trả hết và tài khoản không có vấn đề, thường qua biểu mẫu trực tuyến hoặc cuộc gọi. Quy trình có thể mất vài ngày, và một số nhà mạng yêu cầu bạn phải đang ở trong nước, nên đừng để đến lúc ra sân bay mới làm.
• Đừng mua eSIM vội. Khi đã xác nhận mở khóa, hãy kiểm tra lại Khóa nhà mạng (trên iPhone) hoặc thử bằng SIM khác (trên Android), rồi hãy mua.
• Nếu nhà mạng từ chối, ví dụ vì máy chưa trả hết, hãy cân nhắc thuê pocket Wi-Fi, vì nó hoạt động với mọi điện thoại qua Wi-Fi. Xem eSIM hay pocket Wi-Fi hay SIM vật lý.
• Tránh các dịch vụ "mở khóa" trả phí đòi tiền để gỡ khóa từ xa mà không có sự tham gia của nhà mạng. Nhà mạng là con đường duy nhất đáng tin.

Những lỗi thường gặp

1. Cho rằng máy mình sở hữu hoàn toàn thì đã mở khóa. Nếu máy ban đầu được bán qua nhà mạng, nó có thể vẫn mang khóa ngay cả khi bạn đã trả xong. Hãy yêu cầu nhà mạng mở khóa.
2. Nhầm lẫn giữa việc hỗ trợ eSIM và việc đã mở khóa. Máy cần cả hai. Kiểm tra khả năng hỗ trợ eSIM trên trang thiết bị tương thích của chúng tôi.
3. Thử bằng SIM của cùng nhóm nhà mạng. Một số thương hiệu dùng chung mạng; hãy dùng một nhà mạng hoàn toàn khác để thử.
4. Đợi đến khi hạ cánh mới làm. Yêu cầu mở khóa thường cần chính chủ tài khoản và có thể mất nhiều ngày.

Khi đã biết máy đã mở khóa, hãy làm theo hướng dẫn cài eSIM trên iPhone hoặc trên Android, hoặc đọc hướng dẫn eSIM Nhật Bản để nắm toàn bộ bức tranh. Các câu hỏi về hoàn tiền được giải đáp trong câu hỏi thường gặp.

Cập nhật lần cuối: 18 tháng 10 năm 2026.

Tất cả hướng dẫn