Điều khoản sử dụng

Cập nhật lần cuối: 18 tháng 10 năm 2026. Các điều khoản này áp dụng khi bạn mua hoặc sử dụng eSIM 30k eSIM do ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd., “chúng tôi”) bán. Khi đặt hàng, bạn đồng ý với các điều khoản này. Trang theo Đạo luật Giao dịch Thương mại Đặc định (Specified Commercial Transactions Act) và chính sách bảo mật của chúng tôi cũng được áp dụng.

Dịch vụ

Chúng tôi bán eSIM dữ liệu du lịch trả trước để sử dụng tại Nhật Bản. eSIM được giao dưới dạng điện tử: sau khi thanh toán được xác nhận, mã QR và thông tin cài đặt sẽ hiển thị trên trang đơn hàng của bạn và được gửi đến địa chỉ email bạn đã cung cấp. Nếu chúng tôi không thể giao ngay (ví dụ gói tạm hết hàng), chúng tôi sẽ giao sớm nhất có thể; nếu bạn không muốn chờ, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền đơn hàng.

Giá và thanh toán

Giá được niêm yết bằng yên Nhật và đã bao gồm thuế tiêu dùng. Số tiền hiển thị bằng đồng tiền khác chỉ là ước tính, chỉ để tham khảo; số tiền thực tế được tính bằng yên Nhật, và tổ chức phát hành thẻ có thể thu thêm phí quy đổi tiền tệ của riêng họ. Thanh toán được thực hiện bằng thẻ qua Stripe và được ghi nợ ngay khi bạn đặt hàng. Hợp đồng được hình thành khi thanh toán của bạn được xác nhận. Bạn có thể mua tối đa 5 eSIM trong một đơn hàng; mỗi eSIM dành cho một thiết bị.

Chỉ dữ liệu

eSIM của chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu di động. eSIM không kèm số điện thoại và không thể dùng cho cuộc gọi thoại hoặc SMS.

Vùng phủ sóng

eSIM sử dụng mạng di động tại Nhật Bản, hỗ trợ 4G/5G ở những nơi có sẵn. Vùng phủ sóng và tốc độ phụ thuộc vào mạng, vị trí và thiết bị của bạn, và không được đảm bảo.

Tính tương thích

Thiết bị của bạn phải hỗ trợ eSIM và đã được mở khóa nhà mạng (carrier-unlocked). Vui lòng kiểm tra trang thiết bị tương thích và thiết bị của bạn trước khi mua; đây là trách nhiệm của bạn. Nếu không thể cài đặt hoặc sử dụng eSIM vì thiết bị không hỗ trợ eSIM hoặc bị khóa nhà mạng, thì đây không phải lỗi của eSIM (xem mục Hoàn tiền và hủy).

Thời hạn sử dụng

Thời hạn của gói bắt đầu khi eSIM kết nối mạng lần đầu tiên tại Nhật Bản, không phải khi bạn mua hoặc cài đặt. Dung lượng dữ liệu và số ngày là theo thông tin hiển thị trên trang gói. Gói sẽ kết thúc khi hết thời hạn sử dụng hoặc hết dữ liệu, tùy điều kiện nào đến trước; dữ liệu chưa dùng không được chuyển sang kỳ sau.

Hạn cài đặt

Bạn phải cài đặt eSIM chậm nhất vào hạn cài đặt ghi trong xác nhận đơn hàng. eSIM chưa được cài đặt trước khi hết hạn đó có thể không còn cài đặt được nữa, và chúng tôi không thay thế hay hoàn tiền cho trường hợp này.

Cài đặt và sử dụng

Hãy cài đặt eSIM trên thiết bị bạn sẽ sử dụng, qua Wi-Fi hoặc kết nối internet khác. Sau khi cài đặt, eSIM chỉ hoạt động trên thiết bị đó và không thể chuyển nhượng. Không xóa eSIM khỏi thiết bị trước khi gói kết thúc; eSIM đã xóa có thể không cài đặt lại được, và chúng tôi không cấp eSIM thay thế. Hãy giữ bí mật liên kết đơn hàng và mã QR của bạn: bất kỳ ai có chúng đều có thể cài đặt eSIM, và chúng tôi không thể cấp thay thế cho eSIM đã được người khác cài đặt.

Hoàn tiền và hủy

Vì eSIM là sản phẩm kỹ thuật số được giao ngay sau khi thanh toán, đơn hàng không thể hủy hoặc hoàn tiền vì lý do đổi ý hay chọn nhầm gói, dù eSIM đã được cài đặt hay chưa. Vui lòng kiểm tra gói cước, thời gian chuyến đi và thiết bị của bạn trước khi thanh toán. Chúng tôi hoàn lại toàn bộ giá tiền nếu eSIM không thể cài đặt hoặc không thể kết nối mạng tại Nhật Bản và đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi không thể khắc phục sự cố, hoặc nếu chúng tôi không thể giao eSIM. Không hoàn tiền khi eSIM không thể cài đặt hoặc không thể kết nối vì điện thoại của bạn không hỗ trợ eSIM hoặc bị khóa nhà mạng (chỉ dùng được với SIM của nhà mạng đã bán máy). Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi email cho chúng tôi kèm số đơn hàng; chúng tôi có thể yêu cầu ảnh chụp màn hình hoặc thông tin khác để kiểm tra sự cố. Tiền hoàn lại sẽ được chuyển về phương thức thanh toán ban đầu.

Sử dụng hợp lý

eSIM mua trên trang này chỉ dành cho mục đích cá nhân trên một thiết bị và không được bán lại, trừ trường hợp do đối tác đã được phê duyệt bán lại (xem Chương trình đối tác). Bạn không được sử dụng dịch vụ cho hoạt động bất hợp pháp, gửi thư rác hoặc cản trở hoạt động của mạng, và phải tuân thủ luật pháp Nhật Bản. Chúng tôi có thể tạm ngưng eSIM được sử dụng vi phạm các điều khoản này hoặc gây rủi ro cho mạng hoặc người dùng khác; khi có thể, chúng tôi sẽ liên hệ bạn trước. Không hoàn tiền cho eSIM bị tạm ngưng do vi phạm như vậy.

Chương trình đối tác

Doanh nghiệp được phê duyệt tham gia chương trình đối tác của chúng tôi có thể mua eSIM với giá đối tác và bán lại cho khách hàng của mình. Giá đối tác và điều kiện đặt hàng được hiển thị trong cổng đối tác. Đối tác phải cung cấp thông tin chính xác cho khách hàng, bao gồm các điều khoản này (chỉ dữ liệu, thiết bị tương thích, quy định hoàn tiền và hạn cài đặt). Việc hoàn tiền cho đơn hàng của đối tác tuân theo cùng quy định và được thanh toán cho đối tác. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản đối tác vi phạm các điều khoản này.

Trách nhiệm pháp lý

Chúng tôi cung cấp dịch vụ với sự cẩn trọng hợp lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của mình, chẳng hạn lỗi mạng, thiên tai, hoặc các hạn chế từ nhà mạng hay cơ quan nhà nước. Nếu chúng tôi phải chịu trách nhiệm bồi thường cho bạn về thiệt hại do vi phạm hợp đồng hoặc sơ suất của chúng tôi, trách nhiệm đó giới hạn ở giá bạn đã trả cho eSIM bị ảnh hưởng. Giới hạn này không áp dụng nếu thiệt hại do cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng của chúng tôi gây ra, hoặc trong trường hợp pháp luật không cho phép giới hạn như vậy.

Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này khi thay đổi đó vì lợi ích chung của khách hàng hoặc là hợp lý, phù hợp với Bộ luật Dân sự Nhật Bản. Chúng tôi sẽ thông báo trước về thay đổi và ngày có hiệu lực trên trang này. Thay đổi không áp dụng cho đơn hàng đặt trước ngày có hiệu lực, trừ khi thay đổi đó có lợi cho bạn.

Ngôn ngữ

Các điều khoản này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ. Nếu nội dung giữa các bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Nhật sẽ được ưu tiên áp dụng.

Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Nhật Bản. Tòa án Địa phương Tokyo (Tokyo District Court) hoặc Tòa án Giản lược Tokyo (Tokyo Summary Court) là tòa án sơ thẩm có thẩm quyền riêng biệt (độc quyền) theo thỏa thuận đối với mọi tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này hoặc từ dịch vụ. Quy định này không làm mất đi bất kỳ sự bảo vệ nào mà bạn được hưởng theo các quy định bắt buộc của pháp luật bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia nơi bạn cư trú.

Liên hệ

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社 (MIZUHIKO Co., Ltd.), WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan. Email: support@30kesim.com. Vui lòng ghi kèm số đơn hàng của bạn.