隐私政策

最后更新：2026年10月18日。ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社（MIZUHIKO Co., Ltd.，以下简称“我们”）运营 30k eSIM。本政策依据日本《个人信息保护法》（APPI）说明我们如何处理个人信息。

收集的信息

下单时：您的电子邮箱地址、套餐与数量、所用语言、订单与付款状态，以及分配给您的 eSIM 信息（例如 ICCID 与安装码）。您须在 Stripe 的付款页面输入信用卡信息；我们不会接收或保存卡号，Stripe 仅向我们提供付款结果与付款编号。

咨询时：您的电子邮箱地址及您发给我们的内容。

合作伙伴计划：申请人的信息包括企业名称、联络人、国家、行业类型、网站、预计销量、电子邮箱及留言；获准的合作伙伴，则包括登录用电子邮箱、访问码（仅以无法还原的散列值保存）、订单以及合作伙伴添加的备注。若合作伙伴在备注中填写其客户的信息，须确保其有权向我们提供这些信息。

技术信息：您的 IP 地址（用于防止滥用，例如限制重复登录尝试与表单提交），以及托管服务商保存的访问日志。我们不使用广告或分析类 Cookie。您的浏览器会保存您选择的语言；合作伙伴专属页面则使用登录用 Cookie。

移动网络信息：eSIM 连接网络时，eSIM 供应商与移动网络运营商将依其各自的政策，处理提供连接所需的技术信息（例如 eSIM 识别码与数据用量）。我们不会向其提供您的姓名或电子邮箱。为解决连接问题，我们可能会将您 eSIM 的识别码（ICCID）提供给 eSIM 供应商。

使用目的

用于处理订单与付款、交付 eSIM 并发送订单邮件；回应咨询并处理退款；审核合作伙伴申请并管理合作伙伴账户；防止欺诈与滥用，确保服务安全；履行税务、会计记录等法定义务；以及以统计数据改善服务。我们不会将您的信息用于广告，也不会发送营销邮件。

信息共享

我们不出售个人信息。除法律允许的情形外（例如依法要求提供，或为保护他人的生命、身体或财产所必需），未经您同意，我们不会向第三方提供个人信息。我们仅在运营服务所必需的范围内，将个人信息的处理委托给以下服务提供商：

Stripe, Inc.（美国）：信用卡付款、防欺诈
Cloudflare, Inc.（美国，服务器遍布全球）：网站托管、数据库、安全防护，以及转发发送至 support@30kesim.com 的邮件
Google LLC（美国）：接收咨询邮件的公司邮箱（Google Workspace）
Resend, Inc.（美国）：发送订单邮件

境外服务提供商

上述服务提供商位于美国，并可能在其他国家处理数据。美国并无与 APPI 相当的综合性联邦隐私法；个人信息受《联邦贸易委员会法》、各行业专门法律，以及《加州消费者隐私法》等州法保护。各服务提供商均已通过合同承诺安全、保密地管理个人信息，且仅为提供其服务之目的使用个人信息；我们认为这些措施与 APPI 所要求的措施相当。我们在开始使用某一服务提供商时，以及之后定期，都会确认这些承诺的履行情况。若您希望了解这些措施的详情，请与我们联系。

安全管理措施

仅限获得授权的工作人员可访问客户数据，并以密码加以保护；数据通过加密（HTTPS）连接传输；我们不保存卡号。我们会对上述服务提供商进行必要的监督。

保存期限

我们仅在实现上述目的所需的期间内，或法律要求的期间内保存个人信息（例如，日本税法要求交易记录最长保存 7 年），之后予以删除。

您的权利

您可以请求我们披露我们所持有的关于您的个人信息（包括向第三方提供的记录），或请求更正、补充、删除、停止使用，或停止向第三方提供。请使用您下单时的邮箱地址发送邮件至 support@30kesim.com；如有订单号，请一并注明。为确认您的身份，我们可能需要您提供相关信息，我们将及时回复，不会无故拖延。若您对我们处理个人信息的方式有任何投诉，也请发送至同一邮箱。

联系方式

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社（MIZUHIKO Co., Ltd.），WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan。电子邮箱：support@30kesim.com。如您提出请求，我们将及时披露本公司代表董事的姓名。

政策变更

本政策如有修订，我们会在本页面公布，并注明修订日期。

语言

本政策以多种语言提供。若各语言版本之间存在差异，以日文版为准。