Os dados do eSIM do Japão acabaram: dá para recarregar ou preciso de outro eSIM?

Pela equipe 30k eSIM, em Asakusa. · 18 de outubro de 2026

By the 30k eSIM team · MIZUHIKO Co., Ltd., Asakusa, Tokyo

Nossos planos de eSIM para o Japão não têm opção de recarga. Quando a franquia de dados acaba ou os dias terminam, o que vier primeiro, aquele plano está encerrado, e a forma de conseguir mais dados é comprar outro plano. Ele chega por email e na página do seu pedido logo após o pagamento, como um novo eSIM que você instala junto com o antigo; os preços começam em ¥480 por 1GB em 7 dias.

Esta página explica como descobrir o que realmente acabou, como instalar o novo eSIM quando você não tem dados e como evitar a situação na próxima viagem.

Primeiro, confira o que acabou

"Sem internet" nem sempre significa plano vazio. Antes de comprar qualquer coisa, dedique dois minutos a estas verificações:

1. Veja o contador de uso. No iPhone, vá em Ajustes, depois Celular, e role até a lista de uso; o número da linha do eSIM mostra aproximadamente quanto ela consumiu. No Android, abra as configurações de chip do eSIM e veja o uso de dados. Se você estiver perto do tamanho do plano (1, 3, 5, 10, 20 ou 50 GB), os dados muito provavelmente acabaram.
2. Conte os dias. Se você conectou pela primeira vez há 7 dias em um plano de 7 dias, os dias acabaram mesmo que ainda sobrem dados.
3. Se nenhum dos dois se aplicar, provavelmente é uma configuração. Verifique se o roaming de dados está ativado para o eSIM, se ele está selecionado como linha de dados móveis, ative e desative o modo avião e reinicie. Nosso guia do eSIM para o Japão tem a lista completa de verificações, e se ainda falhar, escreva para nós com o número do seu pedido.

Os contadores do celular são estimativas e podem diferir um pouco da contagem da rede, então um plano pode acabar um pouco antes ou depois do número que aparece na tela.

Como conseguir mais dados

Passo 1: conecte-se ao Wi-Fi

Você precisa de conexão à internet para comprar e instalar o novo eSIM. O Wi-Fi do hotel é a opção mais fácil. Nas cidades, muitos cafés, lojas de conveniência, estações e centros de informação turística oferecem Wi-Fi gratuito, muitas vezes depois de uma breve página de cadastro. Se o chip do seu país ainda estiver no celular, usar por alguns minutos o roaming de dados dele é outra opção, mas verifique antes as cobranças de roaming da sua operadora.

Passo 2: compre um novo plano

Escolha um plano para os dias que faltam, não para a viagem inteira. Nossos planos atuais para o Japão:

• 1GB / 7 dias, ¥480
• 3GB / 15 dias, ¥780
• 5GB / 30 dias, ¥1.100
• 10GB / 30 dias, ¥1.780
• 20GB / 30 dias, ¥2.880
• 50GB / 30 dias, ¥5.480

Um plano marcado como "Reposição em breve" no site não pode ser comprado naquele momento; escolha outro tamanho. O pagamento é feito com cartão, e o QR code e os dados de instalação aparecem na página do seu pedido e no email logo após o pagamento.

Passo 3: instale e troque a linha de dados

O novo plano é um novo eSIM, não dados somados ao antigo. Instale da mesma forma que o primeiro:

• iPhone com iOS 17.4 ou posterior: use o link de instalação com um toque na página do pedido, o que evita ter de escanear o código a partir de outra tela.
• Outros celulares: escaneie o QR code de outra tela (o celular de um companheiro de viagem, um notebook ou um tablet), ou digite o código de ativação manualmente usando os dados de instalação manual da página do pedido.

Depois, ative o roaming de dados para a nova linha e defina-a como linha de dados móveis. Os dias do novo plano começam na primeira conexão dele no Japão, não na data do antigo. Para ajuda passo a passo, veja nossos guias de instalação para iPhone e Android.

O que fazer com o eSIM antigo

Deixe-o no celular até ter certeza de que o plano terminou; um eSIM apagado nem sempre pode ser reinstalado, e não emitimos substituições. Quando estiver claramente encerrado, você pode desligar a linha para que o celular não tente usá-la. A maioria dos celulares recentes consegue armazenar vários perfis de eSIM, embora apenas uma linha por vez leve os dados móveis, então manter um antigo por um tempo raramente é problema.

Comprar o segundo plano antes de ficar sem dados

Se você consegue ver o fim chegando, é mais fácil agir enquanto ainda tem dados:

• Compre e instale o segundo plano um ou dois dias antes de o primeiro acabar, e mantenha a nova linha desligada.
• Quando o primeiro plano parar, troque a linha de dados para o novo eSIM. Como os dias dele começam na primeira conexão, instalá-lo antes não consome nenhum dos dias. Veja quando um plano começa a contar os dias.
• Instale antes da data limite indicada na confirmação do pedido dele.

Isso também funciona para estadias maiores que 30 dias: um plano depois do outro.

Fazendo os dados restantes durarem

Se você está no fim e só precisa de um pouco mais de tempo, estas medidas reduzem bastante o consumo:

• Ative o Modo Dados Reduzidos para a linha do eSIM (iPhone: Ajustes, Celular, toque na linha, Modo de Dados) ou a Economia de dados no Android.
• Desative a atualização de apps em segundo plano, o backup automático de fotos e as atualizações de apps nos dados móveis.
• Guarde vídeos, streaming e videochamadas para o Wi-Fi do hotel; o vídeo é o que mais esgota um plano.
• Se outras pessoas estiverem usando o seu hotspot, lembre-se de que cada aparelho conectado usa a franquia do seu plano. Notebooks, em especial, baixam atualizações em segundo plano. Veja hotspot e tethering.

Erros comuns

• Apagar o eSIM sem dados logo de cara. Espere até ter certeza de que ele terminou, e fale conosco antes se algo não estiver claro.
• Comprar um plano grande para dois dias restantes. Um plano de 1GB ou 3GB muitas vezes basta para o fim da viagem.
• Esquecer o roaming do chip do seu país. Se, em uma emergência, você passar a usar os dados da linha do seu país, desative o roaming de dados dela de novo depois. Veja como evitar cobranças de roaming.

Na próxima vez: dimensione o plano para a viagem inteira

Ficar sem dados geralmente significa que o primeiro plano era um tamanho abaixo do necessário. Nossa página sobre quantos GB de internet você precisa no Japão traz os números por duração de viagem e tipo de uso. Se estiver em dúvida entre dois tamanhos, o maior costuma ser a melhor compra: a diferença de preço entre planos vizinhos é de algumas centenas de ienes.

Última atualização: 18 de outubro de 2026.

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