使用條款

最後更新：2026年10月18日。購買或使用ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社（MIZUHIKO Co., Ltd.，以下簡稱「我們」）所販售之 30k eSIM eSIM 時，適用本條款。下單即表示您同意本條款。特定商取引法標示與隱私權政策亦同時適用。

服務內容

我們販售於日本境內使用的預付式旅遊行動數據 eSIM。eSIM 以電子方式交付：付款確認後，QR Code 與安裝資訊會顯示在您的訂單頁面，並寄送至您提供的電子郵件信箱。若無法及時交付（例如某方案暫時缺貨），我們會盡快交付；如您不想等待，我們將全額退款。

價格與付款

價格以日圓標示，且含消費稅。以其他貨幣顯示的金額僅供參考，實際以日圓請款，發卡機構可能另收外幣兌換手續費。付款透過 Stripe 以信用卡進行，於下單時扣款。付款確認時契約成立。每筆訂單最多可購買 5 張 eSIM，每張 eSIM 僅供一台裝置使用。

僅限行動數據

我們的 eSIM 僅提供行動數據，不附電話號碼，不能用於語音通話或簡訊。

涵蓋範圍

eSIM 使用日本境內的行動網路，在有訊號的地區支援 4G/5G。涵蓋範圍與速度取決於網路、您所在位置與裝置，我們不作保證。

裝置相容性

您的裝置必須支援 eSIM，且已解除電信業者鎖定。購買前請查看支援機型頁面並自行確認您的裝置，此為您的責任。若因裝置不支援 eSIM 或遭電信業者鎖定，導致無法安裝或使用 eSIM，這並非 eSIM 的故障（請參閱「退款與取消」）。

有效期限

方案的有效期限，自 eSIM 首次在日本連上網路時開始計算，而非購買或安裝時。行動數據容量與天數以方案頁面所示為準。有效期限屆滿或數據用完（以先到者為準）時，方案即告結束；未用完的數據不得結轉。

安裝期限

您必須在訂單確認信中所載的安裝截止日前安裝 eSIM。超過截止日仍未安裝的 eSIM 可能無法再安裝，我們不予更換或退款。

安裝與使用

請在您實際使用的裝置上，透過 Wi-Fi 或其他網路連線安裝。安裝後，eSIM 只能在該裝置上使用，無法轉移。方案結束前請勿從裝置刪除 eSIM；已刪除的 eSIM 可能無法重新安裝，我們也不予補發。請妥善保管訂單連結與 QR Code：取得者皆可安裝該 eSIM，而他人已安裝的 eSIM，我們無法補發。

退款與取消

eSIM 屬於付款後即時交付的數位商品，因此無論 eSIM 是否已安裝，均不得因個人因素或選錯方案而取消訂單或退款。請於付款前確認方案內容、行程天數及您的裝置。若 eSIM 無法安裝或無法連上日本境內的網路，且我們的客服亦無法解決，或我們無法交付 eSIM，我們將全額退款。若因您的手機不支援 eSIM，或遭電信業者鎖定（即只能使用特定電信業者的 SIM 卡），導致無法安裝或連線，則不予退款。如需申請退款，請寄信至客服信箱並附上訂單編號；為確認問題，我們可能會請您提供截圖或其他資料。退款將退回原付款方式。

合理使用

在本網站購買的 eSIM 僅限個人在單一裝置上使用，不得轉售（經核准的合作夥伴除外，參見「合作夥伴計畫」）。您不得將本服務用於違法活動、發送垃圾訊息或干擾網路，並須遵守日本法律。對於違反本條款使用，或危及網路或其他用戶的 eSIM，我們得暫停其服務；在可行的情況下，我們會先與您聯絡。因上述違規而被暫停的 eSIM 不予退款。

合作夥伴計畫

經核准加入合作夥伴計畫的企業，可以合作夥伴價格購買 eSIM，並轉售給其客戶。合作夥伴價格與訂購條件將顯示於合作夥伴專用入口。合作夥伴須向客戶準確說明本條款的內容（包括僅限行動數據、裝置相容性、退款規定與安裝期限）。合作夥伴訂單的退款適用相同規定，並退還予該合作夥伴。若合作夥伴違反本條款，我們得暫停或終止其帳號。

責任限制

我們將以合理的注意提供服務。對於網路故障、天災地變，或行動電信業者及公權力機關的限制等超出我們合理控制範圍的事由，我們不負責任。若因我們違約或過失而使您受到損害，並依法應負賠償責任，我們的賠償責任以您就相關 eSIM 所支付的價金為上限。但若損害係因我們的故意或重大過失所致，或法律不允許此類限制，則不適用本限制。

條款變更

在符合《日本民法》關於定型化契約之規定下，若變更符合客戶的一般利益，或變更係屬合理，我們得變更本條款。我們會事先於本頁公布變更內容及生效日期。變更不適用於生效日前已完成的訂單，但對您有利的變更不在此限。

語言

本條款提供多種語言版本。若各語言版本內容有歧異，以日文版為準。

準據法與管轄法院

本條款以日本法律為準據法。因本條款或本服務所生之任何爭議，以東京地方法院或東京簡易法院為第一審專屬管轄法院。此不影響您居住國家之強制性消費者保護法規所賦予您的保護。

聯絡方式

ＭＩＺＵＨＩＫＯ株式会社（MIZUHIKO Co., Ltd.），WPS Asakusa Bldg. 1F, 5-3-1 Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0032, Japan。電子郵件：support@30kesim.com。請於信中註明您的訂單編號。